Einwandbehandlung – Videokurs für Verkaufsgespräche von Mitch Rau

Du willst jeden Einwand locker und entspannt behandeln? Dann bist du hier richtig. Einwandbehandlung – Einspruch abgelehnt ist der deutschsprachige Videokurs von Mitch Rau für Verkäufer, Vertriebler, Selbstständige und Unternehmer, die im entscheidenden Moment die passenden Worte parat haben wollen. Statt bei „zu teuer“ oder „Ich muss eine Nacht drüber schlafen“ ins Stocken zu geraten, lernst du, Einwände als Kaufsignale zu verstehen und dein Verkaufsgespräch sympathisch Richtung Abschluss zu führen. Auch ohne Vorerfahrung kannst du einsteigen.

Wie wird Einwandbehandlung vom Angstmoment zum Kaufsignal?

Das Gespräch läuft gut. Dein Kunde hört zu, stellt Fragen, zeigt Interesse. Dann kommt ein Einwand – und plötzlich suchst du nach einer Antwort. Genau hier setzt der Kurs an: nicht nur bei deiner nächsten Formulierung, sondern zuerst bei deiner inneren Einstellung. Einwandbehandlung beginnt im Kopf. Wenn du hinter einem Einwand Interesse erkennst, kannst du ruhiger bleiben und gezielter reagieren.

Das unabhängige Portal DigiReview beschreibt diesen Perspektivwechsel so: Einwände sind etwas Normales und Positives, weil sich der Kunde aktiv mit dem Produkt beschäftigt. Du musst das Gespräch deshalb nicht als verloren betrachten. Du kannst den Einwand nutzen, um besser auf dein Gegenüber einzugehen.

Das Ziel ist kein Verkauf mit Druck. Du lernst, Einwände entspannt zu behandeln und deinem Kunden dabei ein gutes Gefühl zu geben. Laut Anbieter soll dir das zu mehr Verkaufsabschlüssen und mehr Umsatz verhelfen. Die Grundlage dafür ist ein Verkäufer-Mindset, mit dem du nicht sofort ein Hindernis hörst, sondern ein mögliches Kaufsignal.

Was lernst du in Einwandbehandlung – Einspruch abgelehnt?

Der Kurs führt dich in 4 Modulen und 54 Lektionen durch einen zusammenhängenden Lernweg: erst die Vertriebs-Basics, dann deine Einstellung, anschließend die Techniken und schließlich die Anwendung im Rollenspiel. Mit über 11 Stunden Videomaterial bekommst du Raum für Grundlagen, konkrete Anleitungen und sichtbare Beispiele.

Modul 1: Die Basics im Vertrieb

Weniger Einwände beginnen schon vor der eigentlichen Einwandbehandlung. In Modul 1 lernst du, warum Einwände entstehen und was du im Gespräch tun kannst, damit von Beginn an weniger davon aufkommen. Außerdem erfährst du, wie du dein Gegenüber besser einschätzt. So setzt du nicht erst an, wenn der Kunde zögert, sondern schaffst früher die Grundlage für ein passendes Gespräch.

Modul 2: Das Verkäufer-Mindset

Deine innere Einstellung beeinflusst, wie du auf einen Einwand reagierst. Modul 2 zeigt dir, welches Verkäufer-Mindset du für eine entspannte Einwandbehandlung brauchst. Der Gedanke dahinter: Mit der passenden Haltung erkennst du Kaufsignale, statt dich von jeder Rückfrage aus dem Konzept bringen zu lassen. Du arbeitest damit an der Grundlage für einen ruhigeren, sympathischen Umgang mit deinem Kunden.

Modul 3: Einwandbehandlung meistern

Hier wird es konkret. Du lernst mehrere Möglichkeiten, Einwände zu behandeln, und bekommst eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für deine Antworten. Der Kurs zeigt dir, was du bei welchem Einwand sagen kannst und wie du das Gelernte im Gespräch anwendest. Aus einer Sammlung von Techniken wird damit ein Vorgehen, an dem du dich orientieren kannst.

Modul 4: Beispiele Einwände und die Behandlung

Im abschließenden Modul zeigt Mitch Rau im Rollenspiel, wie er auf die einzelnen Einwände eingeht. Du siehst nicht nur, was er sagt. Du erlebst auch, wie er es sagt und welche Technik er dabei verwendet. Diese Verbindung aus Wortwahl, Tonalität und Vorgehen hilft dir, die Beispiele auf deine eigenen Verkaufsgespräche zu übertragen.

Welche Skripte helfen dir, Einwände konkret zu behandeln?

Eine Technik zu kennen ist das eine. Im richtigen Moment einen passenden Satz zu finden, ist das andere. Deshalb enthält der Kurs Skripte für fast alle Einwände, die Schritt für Schritt formuliert sind. Du musst deine Antwort nicht jedes Mal aus dem Stand entwickeln, sondern kannst dich an konkreten Formulierungen orientieren.

Dazu kommt das exklusive Stufenmodell im Kurs. Es zeigt dir, wann welche Technik funktioniert und welche du im jeweiligen Moment einsetzen sollst. So lernst du nicht nur einzelne Antworten, sondern auch deren passenden Einsatz im Gespräch. Laut DigiReview liefert der Kurs ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit dem Ziel, dass dein Kunde ohne Druck unterschreibt.

Wie sich Einwandbehandlung in echten Gesprächssituationen anhört, zeigt Mitch Rau auch öffentlich an echten Beispielen und erklärt dabei unter anderem den Unterschied zwischen Vorwand und Einwand. Du bekommst einen Eindruck davon, wie er Einwandbehandlung an konkreten Gesprächsanlässen demonstriert.

Warum setzt das Training auf erprobte Verkaufspraxis?

Die vermittelten Techniken wurden laut Anbieter in der Praxis entwickelt und bereits über 10.000 Mal erfolgreich getestet. Dieser Praxisbezug zieht sich durch den Aufbau: Du lernst Grundlagen, ordnest Einwände ein, erhältst konkrete Antworten und siehst anschließend deren Anwendung.

Auch die Erfahrung des Trainers kommt aus dem Vertrieb. Laut Fachportal-Angabe ist Mitch Rau seit über 20 Jahren im Verkauf tätig und seit mehr als 14 Jahren auf Kaltakquise spezialisiert. Nach Anbieterangaben hat er im Familienbetrieb ein 54-köpfiges, angestelltes Vertriebsteam aufgebaut und die Vertriebsstufen von Door2Door bis zur Vertriebsführung selbst durchlaufen. Er ist Gründer und Geschäftsführer der Mitch Rau Akademie GmbH mit einem 11-köpfigen Team.

Mitch Rau führt außerdem den Vertriebs-Podcast „DIE KUNST DES VERKAUFENS“. Laut LinkedIn-Profilangabe erreicht er dort rund 7.780 Follower und veröffentlicht regelmäßig Beiträge zu Einwandbehandlung und Abschluss. In öffentlichen Demonstrationen arbeitet er mit echten Beispielen und erklärt unter anderem den Unterschied zwischen Vorwand und Einwand. Diese Verbindung aus Einordnung und konkreter Reaktion findest du auch in den Rollenspielen von Modul 4.

Wie passt der Videokurs in deinen Vertriebsalltag?

Du brauchst keine festen Termine freizuhalten. Du erhältst uneingeschränkten, lebenslangen Zugriff auf alle Inhalte. Die Inhalte liegen in einer passwortgeschützten Software und sind jederzeit abrufbar. Du kannst auf Handy, Tablet und TV lernen und die 54 Lektionen in deinem eigenen Tempo durcharbeiten.

Damit lässt sich das Training auch neben laufenden Kundengesprächen nutzen: Du kannst eine Lektion ansehen, eine Formulierung nacharbeiten oder ein Rollenspiel erneut anschauen. Der Zugriff bleibt dir erhalten, sodass du Inhalte auch später wieder aufgreifen kannst.

• Als Verkäufer oder Vertriebler arbeitest du daran, wiederkehrende Einwände sympathisch aufzugreifen und dein Gespräch abschlussorientiert weiterzuführen.
• Als Selbstständiger oder Unternehmer bekommst du Grundlagen und konkrete Formulierungen für Situationen, in denen du selbst dein Angebot verkaufst.
• Als Einsteiger beginnst du bei den Vertriebs-Basics. Der Kurs ist ausdrücklich für alle Erfahrungsstufen und auch ohne jede Vorerfahrung geeignet.

Wenn du einen Onlinekurs Einwandbehandlung suchst, der Grundlagen, Verkäufer-Mindset, Skripte und Praxisdemonstrationen miteinander verbindet, bekommst du hier einen klar aufgebauten Lernweg. Wenn du im nächsten Gespräch die passenden Worte parat haben willst, ist der Kurs dein nächster Schritt.

Stimmen zum Anbieter

Die folgenden Kundenstimmen beziehen sich auf Mitch Rau als Anbieter beziehungsweise auf die Mitch Rau Academy. Sie sind keine produktspezifischen Bewertungen von Einwandbehandlung – Einspruch abgelehnt.

Für die Einordnung lohnt sich außerdem die Trennung zwischen Kursbewertung und Anbieterprofilen: DigiReview bewertet den Kurs mit vier von fünf Sternen. Das Portal hebt unter anderem den positiven Blick auf Einwände und die ausführlichen Anleitungen für einen Abschluss ohne Druck hervor.

Das ProvenExpert-Profil von Mitch Rau weist laut ProvenExpert eine Durchschnittsbewertung von 4,75 von 5 Sternen aus und ist seit dem 25.08.2020 aktiv. Die Mitch Rau Academy erhält laut Trustpilot aus 29 Kundenbewertungen eine Gesamtnote von 4 Sternen. Diese beiden Bewertungen beziehen sich auf den Anbieter beziehungsweise die Academy, nicht ausschließlich auf diesen Videokurs.

Inhalt und Aufbau im Überblick

Häufige Fragen zu Einwandbehandlung – Einspruch abgelehnt