Selbstzahlerleistungen/IGeL verkaufen lernen von Friedrich W. Schmidt

Sie wollen Ihre Selbstzahlerleistungen endlich souverän anbieten und mehr Termine vereinbaren? Selbstzahlerleistungen/IGeL verkaufen lernen zeigt Ihnen, wie Sie das Patientengespräch professionell führen und aus einer empfohlenen Leistung einen vereinbarten Termin machen. Im kompakten Online-Videokurs vermittelt Kommunikationstrainer und Dozent Friedrich W. Schmidt, wie Sie Selbstzahlerleistungen und Individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) überzeugend anbieten. Denn Ihre fachliche Qualität ist die Grundlage – doch erst eine klare Gesprächsführung hilft Ihnen, diese Qualität auch wirtschaftlich wirksam werden zu lassen.

Wie wird aus Ihrer fachlichen Leistung ein vereinbarter Termin?

Sie leisten täglich anspruchsvolle (zahn-)medizinische Arbeit. Sie wissen, welche Behandlung Sie empfehlen und welchen Nutzen sie für Ihre Patienten hat. Trotzdem kann genau der Moment schwierig werden, in dem Sie eine Selbstzahlerleistung ansprechen: Das Gespräch gerät ins Stocken, Sie bleiben bei der Erklärung zu vorsichtig oder vermeiden das Thema ganz. Die Empfehlung steht im Raum, aber der Termin bleibt aus.

Fachliche Exzellenz verkauft sich nicht von selbst. Wenn Sie Ihre Leistungen nicht verständlich vermitteln und überzeugend anbieten, bleibt Ihr Können wirtschaftlich ungenutzt. Eine Leistung, die nicht in Anspruch genommen wird, bleibt wirtschaftlich unbezahlt. Das schmälert nicht Ihre medizinische Kompetenz – es zeigt, warum Gesprächsführung eine eigene Fähigkeit ist.

Hier setzt der Videokurs an. Sie lernen, das Verkaufsgespräch mit Patienten professionell und erfolgreich zu führen. Das Ziel ist konkret: direkt mehr Termine für Selbstzahlerleistungen beziehungsweise IGeL vereinbaren und dadurch den Praxisumsatz nachhaltig steigern. Nicht mehr reden, sondern das Gespräch so führen, dass aus Ihrer fachlichen Empfehlung eine nachvollziehbare Entscheidung werden kann.

Selbstzahlerleistungen/IGeL verkaufen lernen: in vier Schritten sicherer zum Terminabschluss

Vom unangenehmen Gespräch über eine Selbstzahlerleistung zum souveränen Terminabschluss: Darauf ist der Kurs ausgerichtet. Vier Lektionen in einem Abschnitt geben Ihnen einen übersichtlichen Rahmen, um sich mit dem Thema auseinanderzusetzen. Sie steigen in die Zielsetzung ein und arbeiten sich anschließend durch die drei Kapitel.

1. Lektion 1 von 4: Einleitung. Der Einstieg führt Sie an das Thema und die Zielsetzung des Kurses heran.
2. Lektion 2 von 4: Kapitel 1. Nach der Einleitung beginnen Sie mit dem ersten Kapitel des Videokurses.
3. Lektion 3 von 4: Kapitel 2. Sie setzen die Bearbeitung im zweiten Kapitel fort.
4. Lektion 4 von 4: Kapitel 3. Das dritte Kapitel bildet den Abschluss der vierteiligen Kursstruktur.

Die Lernziele verbinden Gesprächskompetenz mit einem klaren Praxisergebnis: Sie sollen Selbstzahlerleistungen und IGeL überzeugender anbieten, sicherer mit Patienten sprechen und mehr Termine vereinbaren können. Der Kurs ist darauf ausgelegt, Sie unmittelbar weiterzubringen – mit Inhalten, die Sie in Ihren Praxisalltag übertragen können.

Für den Einstieg brauchen Sie keine Vorkenntnisse im Verkauf. Das deutschsprachige Online-Video richtet sich an alle Erfahrungsstufen: vom Einsteiger, der solche Gespräche bisher lieber vermeidet, bis zum erfahrenen Behandler, der seine Gesprächsführung gezielt weiterentwickeln möchte.

Wie passen rund 60 Minuten Fortbildung in Ihren Praxisalltag?

Ein voller Behandlungskalender lässt wenig Raum für lange Fortbildungen. Mit rund 60 Minuten Videolaufzeit bündelt dieser Kurs viel Inhalt in einem kompakten Format. Sie benötigen keinen ganzen Seminartag, keine Anreise und keine Praxisschließung. Stattdessen beschäftigen Sie sich mit einer Fähigkeit, die Sie im nächsten passenden Patientengespräch bereits einsetzen können.

Die vier Lektionen erleichtern Ihnen die Orientierung. Sie können sich den Kurs als zusammenhängende Fortbildung vornehmen oder die Kapitel einzeln bearbeiten. Laut Anbieter lassen sich die einzelnen Kapitel im Mitgliederbereich immer wieder öffnen und nachschauen. So können Sie auch später gezielt zu einem Inhalt zurückkehren, wenn eine Gesprächssituation im Praxisalltag neue Fragen aufwirft.

Einen ersten Eindruck von Stil und Thema erhalten Sie über die 60-sekündige Videovorschau mit Friedrich W. Schmidt im Kopf der Seite. Zum Kurs gehört außerdem ein Dozentenprofil, über das Sie sich vorab über die Qualifikation des Trainers informieren können.

Profitieren Sie von erprobter Kommunikation aus dem Gesundheitswesen

Patientengespräche brauchen mehr als allgemeine Verkaufstipps. Wer Behandler und Praxisteams trainiert, muss ihren Arbeitsalltag ebenso verstehen wie die wirtschaftliche Seite einer Praxis. Friedrich W. Schmidt verbindet diese Perspektiven: Seit 1986 ist er Inhaber von Schmidt Training und Beratung in Herdecke. Als gefragter Vortragsredner in Deutschland, Österreich und der Schweiz beschäftigt er sich mit Selbstzahlerleistungen, Patientenkommunikation sowie Praxis- und Unternehmensführung.

Das Fortbildungsportal der Zahnärztekammer Hamburg führt ihn als Krankenkassenbetriebswirt und ausgewiesenen Experten im Gesundheitswesen. Laut Kammerprofil trainiert, berät und coacht er Zahnärzte, Kieferorthopäden und komplette Praxisteams. Vor seiner Selbstständigkeit arbeitete er viele Jahre in Linien- und Stabsfunktionen, darunter Marketing, Schulung und Training bei Krankenkassenverbänden und Dienstleistungsunternehmen. Er kennt damit beide Seiten des Gesundheitsmarktes.

Seine mehrjährige Ausbildung zum Trainer und Berater absolvierte er unter anderem an der Universität Dortmund und der BUGH Wuppertal, dort am Lehrstuhl von Prof. Dr. Burkard Sievers mit dem Schwerpunkt Organisationsentwicklung. Laut Berufsverband für zahnmedizinisches Praxismanagement ist er außerdem Autor zahlreicher Fachveröffentlichungen.

Zu seiner Arbeit gehören auch das Coaching von Vertriebsmannschaften der Dental- und orthopädischen Industrie sowie die Entwicklung von Marketing- und Personalentwicklungskonzepten für Zahnärzte und Fachärzte. Darüber hinaus ist er Initiator und Referent einer Fortbildungsreihe für berufserfahrene Praxismitarbeiterinnen im betriebswirtschaftlichen Bereich.

Für Ihren Praxisalltag besonders relevant: Sein Präsenz-Trainingsprogramm umfasst „AVL und Selbstzahlerleistungen steigern“ sowie Patientenbindung an der Rezeption und im Behandlungszimmer. Der Videokurs verdichtet erprobte Seminarinhalte auf rund eine Stunde. Sie beschäftigen sich somit mit Patientenkommunikation, die unmittelbar an den Aufgaben von Behandlern und Praxisteams ansetzt.

Gewinnen Sie Sicherheit im Gespräch – vom Behandlungsstuhl bis zur Rezeption

„Verkaufen liegt mir nicht“ ist ein verständlicher Gedanke, wenn Sie Ihre Aufgabe vor allem in einer fachlich guten Behandlung sehen. Doch professionelle Patientenkommunikation bedeutet nicht, jemanden zu überreden. Es geht darum, eine Leistung verständlich zu erklären, ihren Nutzen zu vermitteln und eine Entscheidung zu ermöglichen. Genau darin liegt die Verbindung zwischen Ihrer fachlichen Empfehlung und einem erfolgreichen Gespräch.

Das Kursversprechen geht deshalb über mehr Termine hinaus: Sie sollen Sicherheit gewinnen und sogar Spaß am Verkaufen entwickeln. Statt mit Bauchschmerzen in das Gespräch zu gehen, arbeiten Sie daran, Ihr Angebot klar, sympathisch und wirksam zu vertreten.

Angesprochen sind damit Selbstständige und Profis im Heilwesen ebenso wie Mitarbeitende, die Selbstzahlerleistungen oder IGeL anbieten und Patientengespräche mitgestalten. Entscheidend ist nicht Ihre bisherige Verkaufserfahrung, sondern der Wunsch, aus Unsicherheit eine klare Gesprächsführung zu machen.

Lernen Sie wiederholt weiter – mit geschütztem Zugang und belegtem Anbieterhintergrund

Die Kursinhalte sind geschützt und werden nach Ihrer Einschreibung freigeschaltet. Laut Anbieter haben Käufer eines Videokurses unbegrenzten Zugriff im Mitgliederbereich. Sie können die einzelnen Kapitel erneut öffnen, Inhalte auffrischen und später noch einmal nachschauen. Diese Wiederholbarkeit ist auch hilfreich, wenn Sie die Einarbeitung neuer Teammitglieder vorbereiten und wichtige Gesprächsgrundlagen erneut aufgreifen möchten.

Zur Qualitätssicherung setzt der Anbieter nach eigenen Angaben auf regelmäßige Audits der Fachkurse. Diese sollen eine gleichbleibend hohe Kursqualität sicherstellen. Auch zur bisherigen Resonanz auf das Fortbildungsangebot liegen Angaben vor:

• Über 20.000 Teilnehmende haben laut Anbieter bereits begeistert über ihre Teilnahme an Fortbildungen der Deutschen Fortbildungsakademie Heilwesen berichtet.
• 100 % Weiterempfehlung und 4,9 von 5 Sternen nennt der Anbieter für sein Fortbildungsangebot; Bewertungen erfolgen unter anderem über Trustpilot und SeminarCheck.
• 5 Sterne auf Trustpilot werden für die Akademie auf Grundlage von Erfahrungsberichten von über 2.300 Personen ausgewiesen.

Diese Angaben beziehen sich auf die Akademie und ihr Fortbildungsangebot, nicht auf eine gesonderte Bewertung dieses einzelnen Videokurses. In den Trustpilot-Bewertungen werden die Praxisnähe und die Kompetenz der Dozenten durchgängig hervorgehoben – insbesondere die verständliche und anschauliche Vermittlung ihres Wissens.

Mit dem Kurs nehmen Sie sich eine konkrete Stellschraube für Ihren Praxisalltag vor: das Gespräch, in dem aus einer Empfehlung ein Termin werden soll. Nutzen Sie die kompakte Fortbildung, um Selbstzahlerleistungen bewusster anzusprechen und Ihre fachliche Kompetenz auch im Gespräch überzeugend sichtbar zu machen.

Inhalt und Aufbau im Überblick

Häufige Fragen zu Selbstzahlerleistungen/IGeL verkaufen lernen

Autor: Friedrich W. Schmidt

Als Kommunikationstrainer und Krankenkassenbetriebswirt verbindet Friedrich W. Schmidt Gesundheitswissen mit Praxiskommunikation. Drei digitale Kurse behandeln Telefonate, schwierige Patientengespräche und den Verkauf von Selbstzahlerleistungen.

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