KT-Connector – Kundendaten nach KlickTipp übertragen von Herr Mohs

Sie wollen aus Käufern echte Stammkunden machen – vollautomatisch nach jeder Bestellung? Der KT-Connector verbindet Ihren Shop mit KlickTipp und überträgt die Kundendaten nach einem Kauf automatisch. So schaffen Sie die Grundlage für passende Produktinformationen, Erinnerungen und Sonderaktionen, die Ihren Shop im Gedächtnis halten. Die Shop-Anbindung ist für Shopify und WooCommerce verfügbar und arbeitet ohne Eingriff in Ihren Shop: Sie benötigen weder zusätzliche Plugins noch Änderungen am Theme oder Quellcode.

Wie macht der KT-Connector aus Käufern wiederkehrende Kunden?

Eine Bestellung ist abgeschlossen, das Paket ist angekommen – und einige Wochen später weiß Ihr Kunde vielleicht noch, was er gekauft hat, aber nicht mehr, wo. Genau hier setzt regelmäßiges, passendes E-Mail-Marketing an. Ein hilfreicher Hinweis zum gekauften Produkt, eine Erinnerung oder eine relevante Sonderaktion kann den Kontakt wieder aufnehmen und den nächsten Besuch in Ihrem Shop anstoßen.

Damit diese Kommunikation nicht an manueller Datenpflege scheitert, übernimmt der KT-Connector die Verbindung zwischen Ihrem Shopsystem und KlickTipp. Neue Bestellungen werden automatisiert ausgelesen und die Kundendaten an KlickTipp übertragen. Dort können Ihre eingerichteten Follow-up-Kampagnen ansetzen. Statt Bestelldaten von Hand weiterzureichen, nutzen Sie die Kundenbeziehung, die mit dem ersten Kauf bereits begonnen hat.

Das ist für selbstständige Shopbetreiber ebenso interessant wie für E-Commerce-Unternehmen, Online-Marketer und betreuende Agenturen. Ob Sie KlickTipp bereits einsetzen oder Ihr E-Mail-Marketing damit aufbauen möchten: Die automatische Übertragung schafft die Datenbasis, um aus einmaligen Käufen langfristige Kundenbeziehungen zu entwickeln.

In wenigen Minuten starten – ohne Änderungen an Ihrem Shop

Eine Shop-Anbindung soll Ihnen Arbeit abnehmen, nicht zum nächsten IT-Projekt werden. Der KT-Connector nutzt dafür die offizielle Datenschnittstelle Ihres Shopsystems. Die Übertragung benötigt keine Installation im Shop und keine zusätzlichen Plugins. Auch Ihr Theme und der Quellcode bleiben unverändert. Die Risiken, die durch entsprechende Anpassungen entstehen könnten, entfallen damit.

Für den Einstieg müssen Sie kein IT-Experte sein. Das deutschsprachige Angebot richtet sich an Anwender aller Erfahrungsstufen. Die Anmeldung ist auf wenige Schritte ausgelegt:

1. Sie füllen das Formular für Ihren KT-Connector-Zugang aus.
2. Sie bestätigen Ihre E-Mail-Adresse.
3. Sie erhalten Ihre Zugangsdaten und richten die Verbindung ein.

Für die Verbindung genügen die Zugangsdaten der Shop-Schnittstelle, Ihre KlickTipp-Zugangsdaten und ein KT-Connector-Account. Laut Anbieter ist die Einrichtung in wenigen Minuten möglich. Danach können neue Bestellungen automatisiert ausgelesen und übertragen werden.

Die Übertragung erproben und mit Ihrem Bestellvolumen wachsen

Mit der Probeversion können Sie bis zu 50 Übertragungen beziehungsweise Bestellungen pro Monat ausprobieren. Dieser Umfang wird auch in der offiziellen KlickTipp-Hilfe für Shopify und WooCommerce beschrieben. So können Sie den Weg vom Kauf im Shop bis zur Übertragung nach KlickTipp anhand Ihrer eigenen Abläufe kennenlernen.

Zusätzlich nennt die Anbieterseite einen 30-Tage-Test sowie eine zweiwöchige Testmöglichkeit mit Kündigungsoption für sämtliche angebotenen Stufen. Diese Angaben beschreiben unterschiedliche Testangebote und sollten nicht als ein gemeinsamer Testzeitraum verstanden werden.

Für wachsende Shops stehen zehn Volumenstufen von 5.000 bis 2.500.000 Transaktionen pro Jahr zur Verfügung. Dabei zählt jede Bestellung in Ihrem Shop als eine Transaktion. Maßgeblich ist das Jahresvolumen statt eines einzelnen Spitzenmonats. Das passt zu Shops, deren Bestellungen sich nicht gleichmäßig verteilen, sondern beispielsweise im Weihnachtsgeschäft deutlich zunehmen. Der Connector steht auch in solchen Spitzenzeiten zur Verfügung. Die Abrechnung erfolgt wahlweise monatlich oder jährlich.

Wenn Sie 90 Prozent Ihres gewählten Volumens erreicht haben, informiert Sie der Anbieter per E-Mail. Dadurch können Sie rechtzeitig in die nächsthöhere Stufe wechseln und die Anbindung an die Entwicklung Ihres Shops anpassen.

Mit Bestelldaten gezieltere Follow-up-Kampagnen gestalten

Eine E-Mail-Adresse eröffnet den Kontakt. Der Zusammenhang mit einem Kauf macht ihn für Ihr Marketing wertvoller. Laut offizieller KlickTipp-Anleitung lassen sich Kontakte bei der Übertragung mit Kategorien und/oder Produktnamen taggen. Marketingrelevante Bestelldaten können außerdem in den Stammsatzfeldern von KlickTipp gespeichert werden.

KlickTipp übernimmt dabei das E-Mail-Marketing. Das Werkzeug ermöglicht automatisierte E-Mail-Kampagnen und personalisierte Nachrichten. Sein tag-basierter Ansatz unterstützt eine präzise Zielgruppenansprache, statt Kontakte ausschließlich über starre Listen zu organisieren. Für individuelle Anforderungen bietet KlickTipp zusätzlich Anpassungsmöglichkeiten über die KlickTipp-API.

Der KT-Connector liefert die Verbindung zu Ihrem Shop. KlickTipp nutzt die übertragenen Informationen für die von Ihnen eingerichtete Kommunikation. Zusammen entsteht ein Ablauf, mit dem Sie Produktinformationen, Erinnerungen und Sonderaktionen automatisiert an passende Kontakte richten können.

Shopify, WooCommerce und weitere Systeme passend anbinden

Der KT-Connector ist für Shopify und WooCommerce verfügbar – die beiden aus Anbietersicht meistgenutzten Shopsysteme. Wer einen dieser Shops betreibt, erhält damit einen direkten Ansatz für die Anbindung an KlickTipp, ohne zunächst eine eigene Verbindung entwickeln zu müssen.

Auch über diese beiden Systeme hinaus besteht Erfahrung: Für einzelne Kunden wurden bereits weitere Anbindungen umgesetzt. Laut Anbieterseiten existieren fertige Lösungen unter anderem für Magento 2, OXID eShop, Pixi-Warenwirtschaft, JTL-Wawi, Jimdo und Easybill. Weitere Software- und Shopsysteme sind auf Anfrage möglich.

Die folgenden Videos geben Einblicke in einzelne Anbindungen und Übertragungswege.

OXID eShop mit KlickTipp verbinden

Für OXID eShop stellt der Anbieter unter anderem eine Export-Lösung per PHP-Skript bereit und unterstützt bei der Einrichtung. So können auch individuelle Ausgangssituationen berücksichtigt werden.

Bestellungen aus der Pixi-Warenwirtschaft übertragen

Auch Bestellungen aus der Pixi-Warenwirtschaft lassen sich über eine entsprechende Anbindung für die Weitergabe an KlickTipp nutzen.

Easybill an KlickTipp anbinden

Die Easybill-Anbindung erweitert die Möglichkeiten, Kundendaten aus bestehenden Geschäftsabläufen für das E-Mail-Marketing verfügbar zu machen.

JTL-Wawi mit KlickTipp verbinden

Für Unternehmen, die mit JTL-Wawi arbeiten, zeigt der Anbieter ebenfalls einen Weg zur Verbindung mit KlickTipp.

Altdaten nutzen und besondere Anforderungen persönlich klären

Wenn Ihr Shop schon länger besteht, beginnt Ihr E-Mail-Marketing nicht bei null. In Ihrem vorhandenen Kundendatenbestand steckt bereits eine Grundlage für weitere Kommunikation. Der Anbieter unterstützt Sie dabei, Altdaten nach KlickTipp zu übertragen. Damit können Sie neben neuen Bestellungen auch Ihren bestehenden Datenbestand für den Einstieg ins E-Mail-Marketing erschließen.

Die Connectoren lassen sich zudem an spezielle Kundenanforderungen anpassen. Für Systeme ohne fertige Schnittstelle stellt der Anbieter Export-Lösungen bereit und hilft bei der Einrichtung. Sie können besondere Herausforderungen deshalb direkt besprechen, statt Ihre Anforderungen vorschnell auf einen Standardablauf zu reduzieren.

Hinter dem Angebot steht Dirk Mohs, auch als Herr Mohs genannt, mit der OMARK Business GmbH aus Dessau-Roßlau. Als KlickTipp TOP-Consultant, KlickTipp-Kunde der ersten Stunde und selbst Shopbetreiber bringt er Erfahrung aus zahlreichen Software-Anbindungen mit. Zum Leistungsumfang gehören auch die Beratung zum E-Mail-Marketing und auf Wunsch die Umsetzung der gemeinsam gefundenen Lösungen.

Unterstützung erhalten Sie direkt per E-Mail und telefonisch. So haben Sie sowohl für die technische Verbindung als auch für Fragen zur Nutzung Ihrer Daten im Marketing einen persönlichen Ansprechpartner.

Zur Datenverarbeitung nennt die offizielle KlickTipp-Seite zur WooCommerce-Anbindung ein Hochsicherheitsrechenzentrum in Europa. Für den Auftragsdatenverarbeitungsvertrag wurde laut dieser Seite KlickTipps Datenschutzbeauftragter Dr. Stephan Gärtner gewonnen.

Was berichten Kunden über Anbindung und Zusammenarbeit?

Auf der Anbieterseite kommen Daniel Wagner, Sonja Karmann und Niclas Burger zu Wort. Die dort veröffentlichten Stimmen heben insbesondere die Möglichkeiten für Follow-up-Kampagnen, die individuelle Anpassung und die Zusammenarbeit mit Herrn Mohs hervor.

“Der Connector in Verbindung mit E-Mail-Marketing-Lösung von Klick-Tipp ist ein mächtiges Werkzeug für alle Online-Marketer und E-Commerce-Betreiber. Mit den Kennzahlen die der KT-Connector liefert, lassen sich außergewöhnlich conversionstarke Follow-up-Kampagnen in Klick-Tipp umsetzen. Einen Onlineshop ohne Connector zu betreiben ist möglich, macht aber schlichtweg keinen Sinn”

Kundenstimme auf der Anbieterseite

“Der KT-Connector zusammen mit dem hervorragenden Kundenservice seitens Herrn Mohs war für uns die ideale Lösung Klick-Tipp mit einem neuen Shop-System zu verwenden. Ich bedanke mich für das hohe Grad an Möglichkeiten zur Individualisierung, sowie die super Zusammenarbeit über den gesamten Prozess.”

Kundenstimme auf der Anbieterseite

Ergänzend finden Sie auf der Seite Erfahrungsvideos zu KlickTipp als E-Mail-Marketing-Werkzeug. Sie geben weitere Einblicke in das System, an das der KT-Connector Ihre Shopdaten überträgt.

Inhalt und Aufbau im Überblick

Häufige Fragen zu KT-Connector