Custom Business Automation – KI-Automatisierung für Betriebe

Du willst dein Büro entlasten und Anfragen rund um die Uhr beantworten lassen? Custom Business Automation von MichaMH bringt schlüsselfertige KI-Workflows in deinen Betrieb. Statt wiederkehrende Kundenfragen zu bearbeiten und Daten von einem System ins nächste zu übertragen, lässt du diese Aufgaben automatisch erledigen. Du lieferst die Informationen zu deinem Unternehmen per Online-Briefing und erhältst ein fertig eingerichtetes KI-System – ohne selbst Technik aufbauen zu müssen.

Schluss mit Büro-Chaos: Gewinne täglich Arbeitsstunden zurück

Eine neue Anfrage trifft ein, eine Antwort wartet noch auf dich, Informationen müssen ins Kundensystem übernommen werden: Solche kleinen Aufgaben summieren sich über den Arbeitstag. Custom Business Automation setzt genau dort an. Wiederkehrende Anfragen und Datenübertragungen werden automatisiert, damit du weniger Zeit mit Nacharbeit verbringst und mehr Raum für Kunden, Aufträge und deinen Betrieb gewinnst.

Das Angebot richtet sich an Kleinstunternehmen, kleine und mittlere Unternehmen, lokale Betriebe und Selbstständige. Ob Handwerk, Dienstleistung, Praxis oder Agentur: Wenn viele Anfragen auf wenig Bürozeit treffen, können klar eingerichtete Abläufe deinen Alltag entlasten. Der Anbieter positioniert die Dienstleistung als „Effizienz-Booster für KKMU & lokale Betriebe“.

Dabei geht es nicht nur um weniger Handarbeit. Neukunden warten ungern auf Rückmeldung. Deine KI kann eingehende Anfragen 24/7 in Echtzeit qualifizieren und eine automatische Erstantwort auslösen. So bleibt eine Anfrage nicht bis zur nächsten freien Minute unbearbeitet liegen.

Wie kommt Custom Business Automation ohne Meetings in deinen Betrieb?

Du bekommst keine theoretischen Workshops, sondern lauffähige Systeme. Aufbau, Einrichtung und Anbindung übernimmt der Anbieter. Die drei Automatisierungspakete haben jeweils einen beschriebenen Leistungsumfang, sodass du deine Auswahl an einer konkreten Aufgabe ausrichten kannst: Anfragen bearbeiten, Kundenfragen beantworten oder bestehende Systeme verbinden.

Die Umsetzung läuft zu 100 % asynchron. Das bedeutet: Du gibst deine Informationen schriftlich weiter, ohne dafür gleichzeitig mit dem Anbieter in einem Gespräch sitzen zu müssen. Es gibt keine Vor-Ort-Termine und keine zeitraubenden Abstimmungsrunden. Dein Online-Briefing bildet die Grundlage für die Einrichtung.

Abgerechnet wird zum Festpreis statt nach Stundensatz. Du weißt vorab, welcher Leistungsumfang zu deinem Paket gehört, und trägst kein Stundensatz-Risiko – die Investition bleibt planbar, statt mit jeder zusätzlichen Abstimmungsrunde zu wachsen.

1. Paket wählen: Entscheide, welcher wiederkehrende Arbeitsbereich zuerst automatisiert werden soll.
2. Online-Briefing ausfüllen: Beschreibe deinen Bedarf und stelle die für die Umsetzung benötigten Unternehmensinformationen bereit.
3. Fertig eingerichtetes System erhalten: Der Anbieter baut die passenden Workflows und integriert sie in deinen Betrieb.

Custom Business Automation ist eine elektronisch erbrachte Dienstleistung im Paketformat. Technisches Vorwissen ist nicht nötig: Du kennst deinen Betrieb, der Anbieter übernimmt die technische Umsetzung. Leistung und Kommunikation erfolgen auf Deutsch.

KI-Anfrage-Manager: Reagiere schneller auf neue Kundenanfragen

Wenn Anfragen eingehen, während du auf einer Baustelle, im Kundentermin oder mitten in einem Auftrag steckst, soll die erste Bearbeitung trotzdem weiterlaufen. Der KI-Anfrage-Manager erfasst und qualifiziert eingehende Kundenanfragen automatisch. Du erhältst die Informationen zusammengefasst, statt jeden Eingang zunächst selbst sichten und aufbereiten zu müssen.

• Intelligente Formular-Anbindung: Kundenanfragen gelangen über angebundene Formulare in den automatisierten Ablauf.
• Automatische E-Mail-Erstantwort: Interessenten erhalten eine erste Rückmeldung, auch wenn du gerade nicht am Schreibtisch sitzt.
• Zusammenfassung per E-Mail oder Telegram: Die Anfrage wird für dich aufbereitet und über den vorgesehenen Kanal zugestellt.
• Einrichtungszeit von 48–72 Stunden: Für dieses Paket nennt der Anbieter einen konkreten Zeitraum bis zur Einrichtung.

Damit übernimmt das System die wiederkehrenden ersten Schritte zwischen Anfrageeingang und deiner weiteren Bearbeitung. Die automatische Erstantwort geht per E-Mail heraus; die Zusammenfassung erhältst du per E-Mail oder Telegram. Du kannst dich auf den Inhalt der Anfrage konzentrieren, statt zunächst Informationen zusammenzutragen.

Firmen-KI Chatbot: Beantworte Kundenfragen mit deinem Unternehmenswissen

Öffnungszeiten, Leistungen oder häufige Fragen: Mit dem Firmen-KI Chatbot steht Besuchern deiner Website ein interaktiver Assistent rund um die Uhr zur Verfügung. Dieser digitale Mitarbeiter wird ausschließlich mit deinen eigenen Unternehmensdaten geschult. Seine Wissensgrundlage bilden deine Inhalte, nicht beliebige Informationen über andere Unternehmen.

• Schulung mit PDF, Website und FAQ: Deine vorhandenen Unternehmensinformationen werden zur Grundlage der Antworten.
• Antworten rund um die Uhr: Der Anbieter bezeichnet die Antworten als „halluzinationsfrei“. Gemeint sind Antworten ohne erfundene Inhalte auf Basis der bereitgestellten Firmendaten.
• Direkte Lead-Erfassung im Chat: Interessentendaten können im Gespräch aufgenommen werden, damit aus einer Frage ein weiter bearbeitbarer Kontakt wird.
• Nahtlose Website-Einbindung: Der Assistent wird dort integriert, wo sich Interessenten bereits über dein Unternehmen informieren.

So machst du dein Unternehmenswissen unmittelbar zugänglich. Besucher können ihre Fragen direkt stellen, während dein Team von wiederkehrenden Auskünften entlastet wird. Zugleich verbindet der Chatbot die Beantwortung von Fragen mit der Erfassung neuer Kundenkontakte.

Custom Automation: Verbinde CRM, ERP und Dokumente zu durchgängigen Abläufen

Du möchtest nicht nur Anfragen automatisieren, sondern Informationen zwischen bestehenden Systemen weiterverarbeiten? Custom Automation ist für individuelle KI-Prozess-Anbindungen vorgesehen. Das Paket verbindet beispielsweise dein CRM für Kundeninformationen, dein ERP für betriebliche Abläufe und deine Dokumentenablage.

Der Nutzen liegt in weniger manuellen Übergaben: Daten sollen nicht immer wieder abgelesen, kopiert und an anderer Stelle eingetragen werden müssen. Stattdessen wird ein Ablauf entworfen, der deine Systeme miteinander verbindet.

• Anbindung von Drittsystemen über Make oder n8n: Diese Automatisierungswerkzeuge verbinden Anwendungen und steuern die Übergabe von Informationen.
• Automatische Dokumentenauslesung: Inhalte aus Dokumenten werden für die weitere Verarbeitung ausgelesen.
• Kompletter System-Architektur-Entwurf: Der Anbieter plant, wie die beteiligten Systeme und Verarbeitungsschritte zusammenarbeiten.
• Individuelle Absprache per Briefing: Dein konkreter Prozess bildet die Grundlage für die Ausgestaltung.

Damit ist Custom Automation die passende Richtung, wenn dein Bedarf über einen einzelnen Anfragekanal hinausgeht. Du beschreibst den gewünschten Ablauf und die vorhandenen Systeme; der Anbieter übernimmt Planung und technische Anbindung.

Affyro AI Care: Lass deine KI-Workflows auch nach der Einrichtung betreuen

Ein eingerichteter Workflow soll im Alltag zuverlässig begleitet werden. Dafür ist Affyro AI Care optional zu allen drei Paketen zubuchbar. Das Wartungspaket bündelt technische Betreuung und Aktualisierung, damit du diese Aufgaben nicht selbst übernehmen musst.

• API-Guthabenmanagement: Der Anbieter kümmert sich um die Verwaltung des Guthabens für angebundene KI-Schnittstellen.
• Laufendes Monitoring: Die KI-Workflows werden fortlaufend überwacht.
• Server-Hosting: Die Bereitstellung der Serverumgebung gehört zum Betreuungspaket.
• Regelmäßige Prompt-Updates: Bei neuen Firmeninformationen werden die Anweisungen für die KI aktualisiert.

Der Anbieter bezeichnet diese Betreuung als „Rundum-Sorglos-Garantie“. Der Begriff steht hier für die beschriebenen Wartungsleistungen. So erhältst du auf Wunsch nicht nur ein aufgebautes System, sondern auch Unterstützung für dessen laufenden Betrieb.

Wähle den Bereich, der dir heute besonders viel Bürozeit abverlangt: neue Anfragen, wiederkehrende Kundenfragen oder manuelle Datenübertragungen. Mit dem passenden Automatisierungspaket gibst du diese Arbeit an ein fertig eingerichtetes System ab.

Inhalt und Aufbau im Überblick

Häufige Fragen zu Custom Business Automation

Anbieter: Affyro

Unter der Marke AFFYRO verbindet das Team KI-Automatisierung für Betriebe mit digitalen Vorlagen und E-Books. Das Angebot von MichaMH umfasst elf Produkte – von Anfrage-Management und Firmen-Chatbots bis zu Webdesign.

Alle Produkte von Affyro