Superkräfte für Führungskräfte – Gewaltfreie Kommunikation

Du willst schwierige Mitarbeitergespräche souverän führen? Superkräfte für Führungskräfte – Gewaltfreie Kommunikation zeigt dir, wie du Kritik wertschätzend äußerst, Konflikte Schritt für Schritt auflöst und Vertrauen in deinem Team stärkst. Im E-Book von Kommunikationstrainerin und Business Coach Susanne Lorenz lernst du, auch bei angespannten Themen klar zu bleiben und die Zusammenarbeit bewusst zu gestalten. Praxisbeispiele, Handlungsleitfäden und Selbstcoaching-Übungen helfen dir dabei, das Gelesene in deinen Arbeitsalltag zu übertragen.

Mit Superkräfte für Führungskräfte schwierige Gespräche souverän angehen

Ein Mitarbeitergespräch steht an. Du weißt, dass etwas angesprochen werden muss. Doch wie findest du den richtigen Einstieg? Wie deutlich darfst du werden? Und was passiert danach mit eurer Zusammenarbeit? Während du mögliche Reaktionen durchspielst, rückt das Gespräch immer weiter nach hinten. Das Thema bleibt – und kostet Energie.

Genau hier setzt das Buch an. Du lernst, Kommunikationsstörungen zu verstehen, Konflikte früher zu erkennen und sie klar anzusprechen. Wertschätzung und deutliche Kritik schließen sich nicht aus. Mit der gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg bekommst du einen Weg an die Hand, deine Anliegen ehrlich auszudrücken und zugleich die Bedürfnisse deines Gegenübers wahrzunehmen.

Stell dir vor, dein Team arbeitet mehr MIT- statt GEGENEINANDER. Deine Mitarbeitenden reden MIT- statt ÜBEREINANDER. Schwierige Themen werden besprechbar, statt zwischen den Zeilen weiterzuwirken. Das Ziel: mehr Zusammenhalt, eine vertrauensvolle Atmosphäre und ein Arbeitsalltag, der dir mehr Energie lässt.

Ob du ein Team führst, Projekte leitest, als Geschäftsführer oder Unternehmer Verantwortung trägst oder als Angestellter täglich mit Menschen kommunizierst: Du kannst ohne Vorkenntnisse einsteigen. Die verständliche Aufbereitung verbindet konkrete Gesprächsführung mit bewusster Selbstführung.

Was nehmen Führungskräfte aus dem Buch mit?

Auf der Verkaufsseite teilen acht Leserinnen und Leser ihre Erfahrungen. Ihre Stimmen zeigen, wie unterschiedlich die Impulse genutzt werden: beim Formulieren von Bitten, beim Verstehen von Frustration oder als Begleitung im beruflichen und privaten Alltag.

Für mich ist dieses Buch mittlerweile ein Alltagsbegleiter geworden, und dies nicht nur beruflich. Es hat mir geholfen, Bitten angemessen zu formulieren und besser zu verstehen, welche Bedürfnisse andere Menschen motivieren, auf eine bestimmte Art und Weise zu kommunizieren. Ich mag die vielen guten – oft auch persönlichen Beispiele der Autorin – denn wer kennt nicht die ein oder andere ähnliche Situation aus seinem beruflichen oder privaten Alltag! Das Buch ist zudem klar strukturiert. Absolut lesenswert!

Julia Pleuger

Von Anfang an hat mich das Buch in seinen Bann gezogen. Susanne Lorenz beschreibt offen und sehr persönlich zu Beginn ihre ersten Erfahrungen mit der gewaltfreien Kommunikation. Im weiteren Verlauf verbindet sie sehr anschaulich und gekonnt theoretische Aspekte der gewaltfreien Kommunikation mit dem direkten Bezug zur täglichen Praxis als Führungskraft. Die sehr wertvollen Denkanstöße machen das Buch zu einer höchst empfehlenswerten Lektüre.

Sebastian Lang

In der neuen Arbeitswelt bedeutet Führung zu 80% Selbstführung. Von daher sollte der Titel des Buches eher „Superkräfte für Arbeitskräfte“ lauten. Aber das ist das einzig „Negative“, das ich über das Buch sage. Susanne schafft es, ihr Leib-und-Magen-Thema Gewaltfreie Kommunikation höchst anschaulich und mit konkreten Alltags-situationen zu beschreiben. Der Erkenntnisgewinn über die Ursachen von Frustration (unerfüllte Bedürfnisse) und wie mensch im beruflichen Umfeld mit den Mitteln der GFK konstruktiv damit umgeht, ist extrem hoch. Zudem hat Susanne einen sehr angenehmen Schreibstil, der Sachlichkeit und Unterhaltsamkeit wirksam vereint. Ein Buch für unsere Zeit der „Neuen Arbeitswelt“, das ich uneingeschränkt weiterempfehle.

Bodo Herp

Welches Buchformat passt zu deinem Alltag?

Du möchtest digital lesen, ein gedrucktes Buch in der Hand halten oder die Inhalte lieber hören? Superkräfte für Führungskräfte – Gewaltfreie Kommunikation ist als Taschenbuch, Hardcover, Hörbuch und E-Book erhältlich. So kannst du das Format wählen, das zu deinen Lese- und Hörgewohnheiten passt.

Laut Verlags- beziehungsweise Ausgabenangaben erschien das Buch erstmals 2017 und liegt seit 2022 in zweiter Auflage vor.

Die Beispiele sind im Führungsalltag verankert: Susanne Lorenz verbindet ihre mehrjährige Erfahrung als Managerin und Trainerin mit ihrer Arbeit als Kommunikationstrainerin und Coach für Führungskräfte. Laut projektmagazin ist sie seit 2012 Kommunikationstrainerin und Business Coach und trainiert seit über zehn Jahren Führungskräfte unter dem Motto „Superkräfte für Führungskräfte“. Ihr Studium der Germanistik und Anglistik sowie mehrere Jahre Führungserfahrung im Einzelhandel bilden den Hintergrund für die anschauliche Vermittlung und die Praxisbeispiele.

Auch als Fachautorin bei projektmagazin und in Einzel- und Gruppencoachings beschäftigt sie sich damit, wie ehrliches, respektvolles Feedback im Team gelingt. Ihr Wissen gibt sie zudem ehrenamtlich in den Mentoring-Netzwerken MentorMe, Netzwerk Chancen und FemPowerMentoring weiter. Im Buch begegnet dir dieser Praxisbezug in persönlichen Erfahrungen, verständlichen Geschichten und konkreten Anregungen für deine Gespräche.

Die Anwendung reicht über den Arbeitsplatz hinaus. Susanne Lorenz berichtet, dass die gewaltfreie Kommunikation auch ihr Privatleben verändert hat – unter anderem ihr Verhältnis zur Mutter. Du lernst damit eine Form der Verständigung kennen, die ebenso in persönlichen Beziehungen hilfreich sein kann.

Die Superkräfte tun JEDEM gut, der kein Einsiedlerleben führt, sondern täglich mit anderen Menschen im Austausch ist. Dank der vielen Beispiele und guten Häppchen, kann man das Gelesene für sich schnell in die Tat umsetzen. Der nächste Konflikt kann kommen – ich bin bereit und weiß, dass ich nur daran lernen kann.

Barbara Plaschka, Abnehmcoach

Vier Zutaten der Kommunikation sind das Geheimrezept für einen Zaubertrank, der Superkräfte verleiht: Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis und Bitte. Vier Zutaten, die in die Kommunikation eine Würze bringen, die Beziehungen verändert und Menschen motiviert ihr Bestes zu geben. Gute Beziehungen, die das Resultat von liebevoller und ehrlicher Kommunikation sind, bilden das Fundament für den Aufbau von Teams, die Berge versetzen. Vertrauen, Respekt und Wertschätzung motiviert Menschen ihr Bestes aus sich heraus zu kitzeln, um den größten Erfolg fürs Team zu erzielen. Das Buch richtet sich an Menschen, die ihr Unternehmen fit für den Erfolg machen wollen. Weg von einer Ansammlung macht- und hierarchieorientierter Einzelkämpfer hin zu menschenorientierten Teamplayern, die zusammen eine eingeschworene Gemeinschaft bilden wollen, eine unbeugsame Gruppe von unbesiegbaren Gemeinschaftskämpfern, die sich den Einflüssen des Marktes entgegenstellt, um „Bäume auszureißen“ und die Welt zu verändern.

Alexander Eysert, Geschäftsführer Tubus System Deutschland GmbH

Welche Superkräfte für gewaltfreie Kommunikation entwickelst du?

Das Buch führt dich in zehn auf der Verkaufsseite genannten Kapiteln von den Grundlagen bis zur Anwendung. Du erfährst nicht nur, wie die Methode funktioniert, sondern auch, welche Haltung und Philosophie hinter der gewaltfreien Kommunikation stehen. Weitere Kommunikationsmodelle und Ansätze ergänzen deine Möglichkeiten für den Berufsalltag.

Diese Kapitel werden auf der Verkaufsseite unter anderem genannt:

1. Warum Konflikte normal sind

   Du lernst, Konflikte besser einzuordnen. Viele Fallbeispiele, ein konkreter Handlungsleitfaden und Hinweise auf typische Fallstricke unterstützen dich dabei, schwierige Gespräche bewusster anzugehen.

2. Vorteile von Konflikten

   Du entdeckst, welchen Nutzen Konflikte für dein Team und die Zusammenarbeit haben können. Das hilft dir, Spannungen auch als Anlass für Klärung und Entwicklung zu sehen.

3. Haltung der gewaltfreien Kommunikation

   Du beschäftigst dich mit der inneren Einstellung hinter der Methode. So wird wertschätzende Kommunikation zu mehr als einer passenden Formulierung: Sie prägt, wie du dir selbst und anderen begegnest.

4. Sprache der gewaltfreien Kommunikation

   Du lernst die vier Zutaten Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis und Bitte kennen. Damit kannst du Anliegen strukturieren, Bitten formulieren und Kritik ausdrücken, ohne dein Gegenüber vor den Kopf zu stoßen.

5. Superkraft „Bewusst reagieren“

   In angespannten Situationen lernst du, bewusst und zielgerichtet statt impulsiv zu reagieren. Das gibt dir mehr Klarheit für den nächsten Gesprächsschritt.

6. Superkraft „Empathie anwenden“

   Du übst den Perspektivwechsel und erkennst Bedürfnisse hinter dem Verhalten anderer. Einfühlungsvermögen hilft dir, auch im Führungsalltag aufrichtig auf Menschen zuzugehen.

7. Superkraft „Delegieren können“

   Du erfährst, wie du Aufgaben wirksam übergibst, damit Mitarbeitende mitgehen und Grenzen gewahrt bleiben. So verbindest du klare Erwartungen mit respektvoller Zusammenarbeit.

8. Superkraft „Ärger auflösen“

   Du setzt dich mit deinen eigenen Gefühlen auseinander und lernst, sie zu beeinflussen. Unerfüllte Bedürfnisse werden als Ursache von Ärger und Frustration verständlicher – und damit zum Ansatzpunkt für Veränderung.

9. Superkraft „Selbstcoaching“

   Du erhältst Werkzeuge, um blockierende Überzeugungen zu erkennen und aufzulösen. Regelmäßiges Selbstcoaching unterstützt dich dabei, selbstbewusster zu werden und deine Entwicklung voranzubringen.

10. Superkräfte durch andere Modelle und Ansätze

    Ergänzende Kommunikationsmodelle und Ansätze erweitern deinen Blick. Du bekommst zusätzliche Impulse, um deine Kommunikation und Selbstführung bewusster zu gestalten.

Wie wird aus dem Gelesenen eine neue Gesprächspraxis?

Du möchtest nicht nur verstehen, warum ein Gespräch schwierig wird. Du willst wissen, wie du darin handeln kannst. Deshalb verbindet Superkräfte für Führungskräfte fachliche Grundlagen mit Storytelling, persönlichen Erfahrungsberichten und Beispielen aus dem Berufsalltag. Du erkennst Situationen wieder und kannst nachvollziehen, wie wertschätzende Kommunikation darin angewendet wird.

Die Handlungsleitfäden geben dir Orientierung für Konfliktgespräche. Selbstcoaching-Übungen richten den Blick auf deine eigenen Reaktionen und Überzeugungen. So arbeitest du an beiden Seiten: an dem, was du deinem Gegenüber sagst, und an dem, was deine Haltung im Gespräch beeinflusst. Die kurzen Leseabschnitte erleichtern es dir, einzelne Impulse aufzugreifen und Schritt für Schritt auszuprobieren.

Du lernst, konstruktives Feedback im Team zu geben, bewusster zu kommunizieren und Spannungen klar anzusprechen. Zugleich stärkst du deine Fähigkeit, Grenzen zu setzen und auf dich selbst als Führungskraft zu achten. Wie diese Verbindung bei Lesenden ankommt, zeigen die folgenden Stimmen.

Mit vielen echten Beispielen aus dem geschäftlichen und privatem Kontext, bringt einem dieses Buch die Konzepte der gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg näher. Es geht nicht nur um eine Methode und deren praktische Anwendung, sondern um die zugrunde liegende Philosophie. Gewappnet mit dieser Einstellung lassen sich Ergebnisse erzielen, hin zu einem wertschätzenden Miteinander, authentischer Kommunikation und aufrichtigem aufeinander Zugehen.

Marcus Bohlander, Concierge for Solutions

Gute (gewaltfreie) Kommunikation besteht nicht nur aus Worten. Die Autorin hat hier wunderbar beschrieben, was noch dazu gehört und wie Kommunikation gelingt. Mit der richtigen Selbstwahrnehmung, Perspektivwechsel und Einfühlungsvermögen kann selbst bei Konflikten wertschätzend miteinander kommuniziert werden. Für den Führungsalltag gedacht, ist das Buch im Prinzip für jeden geeignet, der seine eigene Kommunikation auf den Prüfstand stellen möchte und sich und anderen das Leben vereinfachen. Besonders gefallen haben mir die praktischen Beispiele und die Schilderung persönlicher Erfahrungen der Autorin. Sie machen das Buch lebendig und die Anwendung gleich viel leichter. Klare Leseempfehlung!

Dr. Nicole Hermann, BuchDoc

Das Buch ist ausgesprochen praxisorientiert und gibt Dir handfeste, umsetzbare Strategien an die Hand mit denen Du schwierige Gesprächssituationen einfach meisterst. Der Schreibstil von Susanne ist leicht verständlich, gut strukturiert und kommt auf den Punkt. So dass Du mit Sicherheit im nächsten Konflikt-Gespräch erfolgreicher agierst, wenn Du die Schritte beherzigst. Im ersten Kapitel geht Susanne darauf ein, warum Konflikte normal sind und uns weiterbringen können. Dazu gibt es jede Menge Fallbeispiele, einen konkreten Handlungsleitfaden und sie geht auf die Fallstricke ein, die Dich bei der Umsetzung behindern können. Mein persönliches Fazit nach dem Lesen: Ich fühle mich gestärkt und sicher für das nächste Konfliktgespräch. Ich werde die Anleitungen und Tipps aus dem Buch mit Sicherheit dabei berücksichtigen.

Martina Baehr, Projektmanagement Plus

Mehr Vertrauen im Team und weniger Stress im Arbeitsalltag

Wenn du Konflikte erkennst und wertschätzend ansprichst, schaffst du eine Grundlage für konstruktive Zusammenarbeit. Mitarbeitende können ihre Anliegen verständlicher machen. Kritik wird klarer. Aufgaben lassen sich bewusster delegieren. Und du stärkst deine eigene Konfliktfähigkeit, statt schwierige Gespräche immer wieder aufzuschieben.

Die Buchbeschreibung verbindet diesen Weg mit mehr Motivation im Team und schnelleren Fortschritten durch regelmäßiges Selbstcoaching. Die Verkaufsseite nennt als angestrebte Ergebnisse stärkere Mitarbeiterbindung, gesündere Mitarbeiter, steigende Produktivität und ein besseres Arbeitsklima. Dahinter steht ein konkretes Ziel: eine Zusammenarbeit, in der Vertrauen, Respekt und Klarheit mehr Raum bekommen.

Für dich persönlich geht es um mehr Energie und weniger Stress im Arbeitsalltag. Du kannst lernen, Ärger besser zu verstehen, bewusster zu reagieren und deine Bedürfnisse ebenso ernst zu nehmen wie die anderer. Diese Fähigkeiten begleiten dich auch außerhalb deiner beruflichen Rolle.

Das Buch schließt laut Beschreibung mit dem Appell, dein Arbeitsleben und dein Leben zu verändern und mit kleinen Schritten Großes zu bewirken. Warte deshalb nicht auf das vermeintlich perfekte Gespräch. Gehe es jetzt an und freue dich über deinen neuen Arbeitsalltag. Je früher du beginnst, die Impulse anzuwenden, desto früher kannst du an dieser Veränderung arbeiten.

Wie beurteilen Fachmedien und Rezensionen den Praxisnutzen?

Das Fachmedium projektmagazin stellt das Buch in seiner Buchrubrik vor und beschreibt es als Unterstützung, um die eigene Konfliktfähigkeit zu stärken und Konflikten vorzubeugen. Damit steht nicht nur die Lösung akuter Spannungen im Mittelpunkt, sondern auch eine bewusstere Kommunikation im täglichen Miteinander.

In der Fachrezension von Gabal e.V. hebt Hanspeter Reiter hervor, wie Susanne Lorenz die Superkräfte-Metapher mit gewaltfreier Kommunikation verbindet. Er schreibt: „Sie entzieht der ‚Superkraft‘ das Gewaltsame“. Besonders würdigt er das Storytelling, das eigene Erleben der Autorin und die fortlaufenden Praxisbeispiele. Für dich bedeutet das einen Zugang, bei dem Modelle durch Geschichten und konkrete Situationen nachvollziehbar werden.

Auch eine Leserrezension bei LovelyBooks beschreibt das Buch als „sehr informativ“. Gelobt werden der Einstieg zur unterschiedlichen Wahrnehmung – „jede Wahrnehmung hat ihre Berechtigung“ – und die durchgehende Erklärung anhand von Beispielen. Nach dieser Rezension lassen sich die Lösungswege auf unterschiedliche Konflikte übertragen, auch außerhalb des Berufslebens.

Inhalt und Aufbau im Überblick

Häufige Fragen zu Superkräfte für Führungskräfte – Gewaltfreie Kommunikation

Autor: Susanne Lorenz

Gewaltfreie Kommunikation, Führung und Teamstärkung prägen die Arbeit von Susanne Lorenz seit 2012. Führungskräfte und Teams erhalten mit ihrem Online-Lernprogramm und E-Book Grundlagen und Praxisbeispiele für die Gesprächsführung im Beruf.

Alle Produkte von Susanne Lorenz