Karsten Lienshöft

Vom Kundenkontakt ins Training

Karsten Lienshöft lernte den Kundenkontakt zunächst als Mitarbeiter im Call Center kennen. Von 1994 bis 1997 arbeitete er als Kundenbetreuer bei Bon Prix. Anschließend war er von 1997 bis 1999 als Call-Center-Agent im Technikbereich bei Premiere World tätig. Diese beruflichen Stationen bilden den praktischen Ausgangspunkt seines späteren Weges als Kommunikationstrainer und Coach.

Im Januar 2000 wechselte Lienshöft in die Trainertätigkeit bei Premiere Medien. Dort arbeitete er bis Dezember 2005 als Trainer. Damit begann eine berufliche Laufbahn, in der die Vermittlung von Wissen einen festen Platz einnimmt. Seine vorherige Arbeit in der Kundenbetreuung und im technischen Kundenkontakt ergänzt diese Trainerpraxis um eigene Erfahrung aus dem Servicealltag.

Trainer und Geschäftsführer in Hamburg

Von Januar 2006 bis März 2024 war Lienshöft Senior Trainer und Geschäftsführer der Techknow Training GbR. Das Unternehmen wird unter dem Namen „Karsten Lienshöft und Gunnar Hedwig Techknow Training GbR“ geführt und hat seinen Sitz in der Großen Bäckerstr. 6, 20095 Hamburg. Über mehr als 18 Jahre verband er dort seine Tätigkeit im Training mit der Verantwortung als Geschäftsführer.

Ausbildungsbegleitung und Video-Training

Seit März 2024 arbeitet Lienshöft als Ausbildungsbegleiter bei der SBH Nordost GmbH. Im März 2025 kam die Tätigkeit als Video-Trainer hinzu. Sein berufliches Profil verbindet damit direkten Kundenkontakt, langjährige Trainerarbeit, Geschäftsführung und Ausbildungsbegleitung. Das digitale Trainingsangebot knüpft an diese Laufbahn an und setzt einen thematischen Schwerpunkt bei der Kundenkommunikation.

Mit „Professionelle Kundenkommunikation“ bietet Lienshöft einen digitalen Kurs für Privatkunden an. Das Angebot umfasst einen Monat und gehört zum Themenfeld Kommunikation und Gesprächsführung. Die Kursinhalte stellt er über seine Lernwebsite bereit. Kunden erhalten damit ein digitales Lernangebot von einem Trainer, dessen beruflicher Weg im Kundenservice begann und seit 2000 durch Trainertätigkeiten geprägt ist.