GO-SMART der Umsetzungsplan für aktive Kundengewinnung

Du willst regelmäßig neue Kunden gewinnen, statt auf den Zufall zu warten? GO SMART, der Umsetzungsplan für aktive Kundengewinnung, führt dich in 7 Schritten zu deinem eigenen Akquise-System. Im Selbstlernkurs arbeitest du in deinem Tempo – mit Workbook als PDF und 9 Vorlagen zum Download im Online-Kursbereich. So klärst du, wen du ansprichst, was du sagst und was du jede Woche konkret für neue Kundengespräche tust.

Woher kommt dein nächster Kunde?

Du erledigst Aufträge, betreust deine Kunden und hältst das Tagesgeschäft am Laufen. Für Akquise ist später Zeit. Bis du dich fragst: „Kommt nächsten Monat genug rein?“ Vielleicht sammelst du Likes, aber kaum Anfragen. Oder du öffnest LinkedIn und starrst auf eine leere Nachricht. Du bist gut in deinem Handwerk – nur die Kundengewinnung hängt noch an Empfehlungen, Zufall und eingehenden Anfragen.

• Wen soll ich ansprechen?
• Wo finde ich passende Interessenten?
• Was schreibe ich, ohne aufdringlich zu wirken?
• Was sage ich bei „zu teuer“?
• Wann mache ich das?

GO SMART ersetzt dieses Rätselraten durch einen klaren Weg. Du erarbeitest dir Schritt für Schritt, wie du passende Menschen erreichst und Gespräche führst. Vorher: „Ich müsste dringend mal wieder Akquise machen.“ Nachher: „Ich weiß genau, wen ich diese Woche anspreche und welche Gespräche anstehen.“ Nicht mehr auf den nächsten Zufall warten, sondern wissen, was du am Montagmorgen konkret tun kannst.

7 Schritte zu deinem Akquise-System

Noch mehr Theorie brauchst du nicht, wenn die nächste Kontaktaufnahme liegen bleibt. Deshalb entwickelst du mit dem GO-SMART-Kundenfahrplan dein eigenes, wiederholbares System: passend zu dir, deinem Angebot und deinen Wunschkunden. Das 7-Schritte-System führt dich von echten Namen auf deiner Kontaktliste bis zum professionellen Nachfassen – ohne Druck und ohne aufdringliche Verkaufstricks.

Danach kannst du beantworten, wen du gewinnen willst, wo du diese Menschen findest und warum ein Gespräch für sie interessant ist. Du weißt, wie du Kontakt aufnimmst, was du im Erstgespräch fragst und wie du Angebot und Preis präsentierst. Auch für Einwände, den Zeitpunkt des Nachfassens und die Frage, wie viel Akquise du regelmäßig brauchst, hast du einen konkreten Fahrplan.

Welche Vorlagen bekommst du?

Der GO-SMART-Werkzeugkoffer enthält 9 Vorlagen und Leitfäden, die dich bei der Umsetzung unterstützen. Du musst weder jede Nachricht neu erfinden noch im Gespräch spontan die perfekte Frage finden. Vom ersten Kontakt bis zur Auswertung deiner Aktivitäten bekommst du Arbeitsmaterialien, mit denen du die einzelnen Schritte auf dein Angebot und deine Wunschkunden überträgst.

• Idealkunden-Guide: Erkenne, wen du mit deinem Angebot gewinnen möchtest.
• Kontaktvorlagen für LinkedIn, E-Mail & Co.: Finde den Einstieg, statt vor dem ersten Satz hängen zu bleiben.
• Telefonleitfaden und Gesprächsleitfaden: Nutze einen sicheren Gesprächseinstieg und konkrete Fragen für den weiteren Verlauf.
• Angebotsvorlage: Erkläre deine Leistung als verständliche Lösung für den Bedarf deines Interessenten.
• Einwandbehandlung: Kläre Bedenken, ohne bei „zu teuer“ oder „keine Zeit“ die Orientierung zu verlieren.
• Follow-up-Vorlagen: Bleib professionell in Kontakt, ohne Druck aufzubauen.
• Akquise-Tracker: Erkenne, was funktioniert und an welcher Stelle Interessenten verloren gehen.
• 30-Tage-Akquise-Plan: Übersetze gute Vorsätze in konkrete Aktivitäten.

Zusätzlich erhältst du praktische Arbeitsblätter, den GO-SMART-Selbstcheck und eine Engpass-Diagnose. Damit bleibt es nicht beim Sammeln von Vorlagen: Du bearbeitest deine eigene Kundengewinnung und prüfst, wo du ansetzen solltest. Der 30-Tage-Akquise-Plan gibt deinen nächsten Aktivitäten einen zeitlichen Rahmen, damit aus „Das müsste ich machen“ ein konkreter nächster Schritt wird.

Was sage ich, wenn …?

• „Schicken Sie mir erst einmal Informationen“
• „Was kostet das?“
• „Melden Sie sich in drei Monaten“
• „Wir haben gerade kein Budget“
• „Ich muss darüber nachdenken“
• Nach deinem Angebot plötzlich Funkstille herrscht.

Für solche Blockade-Situationen bekommst du konkrete Formulierungen, damit du nicht unter Druck nach einer perfekten Antwort suchen musst, sondern das Gespräch klären, einen passenden nächsten Schritt ansprechen und auch dann ruhig bleiben kannst, wenn dein Gegenüber noch nicht entscheiden möchte.

In 20 Minuten ins Tun kommen

Du musst nicht erst den ganzen Kurs durcharbeiten, bevor du aktiv wirst. Für deinen Einstieg reichen 20 Minuten und drei überschaubare Schritte. Du beginnst nicht mit einer großen Strategie, sondern mit echten Menschen und einem Termin in deinem Kalender. Der erste Erfolg heißt nicht „Kurs abgeschlossen“, er heißt „Ich bin ins Tun gekommen.“

30 Minuten Akquise pro Woche reichen, wenn du weißt, was du tust. Dafür entwickelst du deine persönliche Routine. Laut Christina Bodendieck kommt es darauf an, feste Zeitfenster zu blocken, statt zu warten, „bis man Zeit hat“. So wird aus der offenen Aufgabe „mehr Akquise machen“ ein wiederkehrender Termin mit einem klaren Zweck: passende Kontakte ansprechen und dranbleiben.

So erkennst du deinen größten Hebel

Nach 30 Tagen sollst du mehr wissen als „Ich habe Akquise gemacht“. Dein Akquise-Tracker erfasst fünf Kennzahlen: Kontakte, Antworten, Gespräche, Angebote und gewonnene Kunden. Dadurch erkennst du, an welcher Stelle es stockt. Die Engpass-Diagnose übersetzt diese Beobachtung in eine konkrete Prüffrage – damit du an deinem größten Hebel ansetzt, statt überall gleichzeitig etwas zu verändern.

Die Zahlen helfen dir, zwischen verschiedenen Ursachen zu unterscheiden: Eine unpassende Ansprache braucht eine andere Korrektur als ein unklarer nächster Schritt im Gespräch. Du siehst, wo du genauer hinschauen solltest, und kannst deinen Ablauf gezielt verbessern, statt ständig eine neue Strategie auszuprobieren.

Warum die GO-SMART-Formel trägt

Die GO-SMART-Formel wurde nicht erst für diesen Kurs erfunden. Christina Bodendieck nutzt die Methode seit Jahren und hat sie in Podcast-Episode 116 öffentlich vorgestellt. Dahinter steht ein praktischer Gedanke: Du wartest nicht darauf, dass sich jemand meldet, sondern suchst mit einem passenden Anlass selbst das Gespräch – auch mit Menschen, die dein Angebot bereits kennen.

Ein Beispiel aus der Praxis: Kundin Andrea schrieb gezielt drei frühere Interessentinnen an. Zwei dieser Gespräche führten zu Aufträgen. Für die Reaktivierung braucht es laut Christina Bodendieck keinen Werbetext, sondern eine ehrlich interessierte Nachfrage wie „Wie läuft’s bei dir gerade?“. Das Beispiel zeigt einen möglichen Kontaktweg, nicht ein Ergebnis, das sich für jeden wiederholen muss.

Im Podcast-Praxisbeispiel von Christina Bodendieck beschreibt Andrea, was ihr bei der Umsetzung der GO-SMART-Formel bewusst wurde. Ihr Fazit richtet den Blick auf den Teil der Kundengewinnung, den du selbst beeinflussen kannst: ob du auf andere wartest oder einen früheren Kontakt wieder aufnimmst.

„Ich hab gar nicht gemerkt, wie sehr ich auf andere gewartet habe.“

Andrea, Kundin von Christina Bodendieck (Fazit nach der Umsetzung der GO-SMART-Formel)

Verkaufstrainerin und Business Coach Christina Bodendieck kommt aus dem Außendienst. Hunderte echte Verkaufsgespräche führte sie, bevor sie sich vor 24 Jahren selbstständig machte. Auf ihrer Website beschreibt sie ihren Weg von einer pädagogischen Ausbildung über den Handel in den Außendienst. Ihre Haltung dabei: Verbindung und Gespräche auf Augenhöhe statt Druck. Das prägt auch den Kurs – verstehen, ob du helfen kannst, statt jemanden zum Abschluss zu drängen.

Das Wirtschaftsmagazin unternehmer.de führt Christina Bodendieck als Autorin und Expertin für Neukundengewinnung und Kundenbindung mit über 25 Jahren Praxiserfahrung in Vertrieb, Außendienst und Geschäftsführung; seit 2002 berät sie Kunden.

Als Referentin deckt sie genau die Situationen ab, die du im Kurs bearbeitest: Nachfassen nach dem Angebot, Telefonakquise mit passendem Gesprächseinstieg, souveräner Umgang mit Kundeneinwänden und die größten Fehler im Erstgespräch. Ihr Themenschwerpunkt lautet „Konstante Umsätze erzielen“; ihre Kunden begleitet sie dabei, ein eigenes Akquise-System zu entwickeln und individuell, authentisch und zielorientiert in die Praxis zu bringen. Wie sich die Umsetzung von GO SMART anfühlen kann, beschreibt Doris Jacob aus ihrer eigenen Erfahrung:

„Ich habe schnell Klarheit gewonnen. Einzelne Schritte geben mir Sicherheit und Struktur. Ich habe sie sofort in der Praxis ausprobiert und es funktioniert. Der Erfolg ist sofort da.“

Doris Jacob, selbstständig im Telefonmarketing

Passt GO SMART zu dir?

GO SMART richtet sich an Selbstständige, Coaches und Solounternehmer, die ihre Arbeit lieben, denen Verkauf und Kundengewinnung aber schwerfallen. Vielleicht erklärst du im Gespräch mehr als nötig oder zögerst, deinen Preis zu nennen. Du musst kein Verkaufsprofi sein. Entscheidend ist, dass du bereit bist, selbst aktiv zu werden: GO SMART gibt dir den Weg und die Werkzeuge, die Umsetzung liegt bei dir.

Du erhältst sofort nach dem Kauf Zugang zum Online-Kursbereich und zu allen GO-SMART-Materialien: dem Workbook als PDF und den Vorlagen zum Download. Der deutschsprachige Selbstlernkurs ist für alle Niveaus geeignet, ob du gerade startest oder schon länger selbstständig bist. Du arbeitest in deinem eigenen Tempo. Persönliche Begleitung ist nicht Teil des Kurses, sondern bei Bedarf separat buchbar.

Die GO-SMART-Formel gehört zur Arbeit von Christina Bodendieck, die seit 2018 durchgehend über Kundengewinnung und Verkauf publiziert – unter anderem im Podcast „akquise-to-go“ mit 207 Episoden laut Apple Podcasts sowie in der Podcast-Serie „Akquise-Fahrplan“ auf business-netz.com.

Was kostet dich das Warten? Nicht nur mögliche Aufträge, sondern auch die anhaltende Unsicherheit: „Kommt nächsten Monat genug rein?“ Du kannst nicht steuern, wann jemand zufällig auf dich aufmerksam wird. Aber du kannst entscheiden, ob du selbst aktiv wirst. GO SMART hilft dir, diese Entscheidung in konkrete Kontakte, Gespräche und regelmäßiges Nachfassen zu übersetzen.

Stell dir vor, du öffnest montagmorgens deinen Kalender: Du weißt, wen du ansprichst, was dein Gesprächsanlass ist, wie du nachfasst und welche Gespräche anstehen. Deine Zahlen zeigen dir, wo du ansetzen kannst. Sichere dir den Zugang zu GO SMART und trag dir deinen ersten Akquise-Termin ein. Dein nächster Kunde muss dich nicht zufällig finden.

Häufige Fragen zu GO SMART

Autor: Christina Bodendieck

Mit über 25 Jahren Praxis in Vertrieb, Außendienst und Geschäftsführung unterstützt Christina Bodendieck seit 2002 ihre Kunden. Coaches und Solounternehmer erhalten Beratung, Training und Angebote zu Positionierung, Kundengewinnung und Follow-ups.

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