Bessere Bewertungen für WooCommerce – Plugin für Kundenrezensionen

Mehr Kundenbewertungen für Ihren WooCommerce-Shop – ohne manuelles Nachfassen

Sie wollen mehr Kundenbewertungen in Ihrem WooCommerce-Shop – ohne jedem Käufer einzeln hinterherzuschreiben? Bessere Bewertungen für WooCommerce automatisiert diese Aufgabe. Im Referenzshop Santegra sind damit laut Anbieter bereits über 192 Kunden-Bewertungen entstanden. Während Sie sich um Bestellungen und Produkte kümmern, wächst im Hintergrund der sichtbare Vertrauensbeweis für Ihren Shop.

Das deutschsprachige WordPress-Plugin richtet sich ausdrücklich an alle WooCommerce-Shop-Betreiber und ist laut Anbieter für jedes Kenntnisniveau geeignet. Ob Nischen-Fachversand, Produkt-Shop mit Abo-Artikeln oder die Verbindung von Shop und E-Mail-Marketing: Sie sammeln Bewertungen automatisiert ein, machen sie auf Ihren Shopseiten sichtbar und richten den Ablauf anhand des eingebauten Handbuchs selbst ein.

Automatisch anfragen, persönlich beim Kunden ankommen

Manuelles Nachfassen fällt im Shop-Alltag schnell unter den Tisch. Das Plugin übernimmt die Bewertungsanforderung automatisiert auf Basis der Bestellungen. So müssen Sie nicht für jeden Käufer eine Nachricht verfassen und daran denken, welche Produkte er erhalten hat.

Für jede Kunden-E-Mail wird ein Textbaustein mit den tatsächlich gekauften Produkten erzeugt und in ein Feld in Klick-Tipp übertragen. Die Anfrage bleibt dadurch konkret: Ihr Kunde erkennt sofort, welche Artikel er bewerten soll. Das erleichtert die Rückmeldung und vermeidet unpersönliche Standardanfragen ohne Produktbezug.

Wenn Sie Klick-Tipp nutzen, versenden Sie die Anfragen über eine fertige, mitgelieferte Kampagne. Dieser Versandweg erhöht laut Anbieter die Zustellrate und damit die Bewertungsquote. Für Klick-Tipp-Anwender und Berater entsteht so ein direkter Anschluss zwischen Shop-Bestellung und automatisiertem E-Mail-Marketing.

Nach Angaben des Anbieters dokumentiert der Changelog vom 26.03.2020 eine neue Kampagne, die mit dem Tag „ready“ startet. Zwei zusätzliche Felder werden dabei mitinstalliert.

Bewertungen dort zeigen, wo Ihre Kunden entscheiden

Gesammelte Rückmeldungen nützen besonders dann, wenn Interessenten sie beim Einkauf sehen. Mit einer Shortcode-Anzeige auf allen Seiten Ihres Shops platzieren Sie Produktbewertungen samt Sternen an beliebiger Stelle – beispielsweise dort, wo Besucher noch zwischen Lesen und Kaufen abwägen.

So wird es auch im Santegra-Shop umgesetzt: über das kostenlose WordPress-Plugin „woo-product-reviews-shortcode“ aus dem WordPress-Plugin-Verzeichnis. Optional steht Ihnen der Reviews-Shortcode-Builder ReviewShort zur Verfügung.

Auch die Sichtbarkeit in der Suche gehört zum beworbenen Nutzen. Laut Anbieter kann Google Sterne in den Suchergebnissen bereits ab einer Bewertung anzeigen; eine Bewertung in WooCommerce genügt dafür, die technische Umsetzung übernimmt das Shop-Plugin. Eine bestimmte Darstellung durch Google ist damit nicht garantiert.

Warum mehr Bewertungen den Verkauf unterstützen können

Nach Angaben des Anbieters liest ein Interessent im Schnitt 10 Bewertungen, bevor er einem Unternehmen vertraut. Bei ähnlich bewerteten Produkten fällt die Kaufentscheidung eher zugunsten des Shops mit mehr Bewertungen. Jede zusätzliche, aussagekräftige Rückmeldung kann damit eine offene Frage vor dem Kauf beantworten.

Der Anbieter nennt fünf Effekte von Produktbewertungen:

• Mehr Vertrauen: Erfahrungen anderer Käufer machen die Kaufentscheidung nachvollziehbarer.
• Steigende Glaubwürdigkeit: Konkrete Produktbewertungen ergänzen Ihre eigenen Produktversprechen.
• Höherer organischer Traffic: Sichtbare Sterne können Aufmerksamkeit in den Suchergebnissen schaffen.
• Verbesserte Produktbeschreibungen: Kundenrückmeldungen zeigen, welche Informationen Käufer tatsächlich brauchen.
• Höhere Konversionsrate: Weniger Unsicherheit kann mehr Besucher zum Kauf führen.

Zu den beworbenen Ergebnissen zählen Sterne-Bewertungen bei Google, höhere Klickraten auf der Landingpage, glaubwürdigere Produktbewertungen, bessere Produktbeschreibungen und mehr Kundenvertrauen. Besonders detaillierte Rückmeldungen – etwa durch Fragen nach dem Wissensstand des Käufers – ermöglichen nach Angaben des Anbieters auch bei hochpreisigen Produkten Steigerungen der Umsetzungsrate von über 380 %. Diese Angabe ist kein zugesichertes Ergebnis für Ihren Shop.

Vier Betriebsmodi und eine steuerbare Bewertungsweiterleitung

Sie entscheiden, welche Systeme zusammenspielen. Laut Anbieter stehen seit Version 2.0 vier Betriebsmodi zur Verfügung:

• Nur WooCommerce: Sie nutzen den Bewertungsprozess direkt mit Ihrem Shop.
• WooCommerce + Trusted Shops: Sie ergänzen den Ablauf um Trusted Shops.
• WooCommerce + Klick-Tipp: Sie verbinden Shop-Bewertungen mit dem automatisierten E-Mail-Versand.
• WooCommerce + Klick-Tipp + Trusted Shops: Sie kombinieren alle drei Systeme.

Die sterne-basierte Weiterleitung erlaubt unterschiedliche Ziele: Bewertungen mit 4 oder 5 Sternen können beispielsweise zu Trusted Shops geleitet werden. Die übrigen Rückmeldungen führen Sie zu WooCommerce oder in ein eigenes Feedback-Formular. So steuern Sie, wo Rückmeldungen ankommen und wie Sie kritisches Feedback bearbeiten.

Der vom Anbieter zusammengefasste Nutzen: automatisch bessere Bewertungen in WooCommerce und bei Trusted Shops sammeln sowie Sterne in Google ermöglichen.

Schritt für Schritt selbst einrichten

Sie müssen die Einrichtung nicht ohne Anleitung angehen. Das Handbuch ist direkt in Bessere Bewertungen für WooCommerce eingebaut und zusätzlich als Online-Umsetzungsanleitung verfügbar. Eine Videoanleitung zum Plugin sowie weitere direkt im Plugin hinterlegte Videos unterstützen Sie bei der Umsetzung ohne externen Dienstleister.

Die Umsetzungsanleitung deckt den Weg von den Einstellungen bis zum Test ab:

1. Orientieren: FAQ und Entwickler-Videos erklären Funktionen und typische Fragen.
2. Konfigurieren: Sie nehmen die Wizard-Einstellungen für Ihren Shop vor.
3. Vorhandenes übernehmen: Die Anleitung beschreibt den Import bestehender Bewertungen, beispielsweise aus TrustPilot.
4. Ablauf testen: Sie legen eine Testbestellung an und erzeugen eine Bewertungsanfrage.
5. Weiterarbeiten: Hinweise zur Retransfer-Funktion und der Changelog helfen bei weiteren Schritten und Änderungen.

Auch für Abo-Produkte und vorhandene Bewertungen

Wiederkehrende Bestellungen müssen nicht zu monatlichen Bewertungsanfragen führen. Für „WooCommerce Subscriptions“ lässt sich die Häufigkeit der Anfragen einstellen. Sie passen den Rhythmus damit an Ihre Abo-Produkte an, statt Ihre Stammkunden bei jeder erneuten Bestellung um dieselbe Rückmeldung zu bitten. Ein eigenes Erklärvideo zeigt diese Einstellung.

Auch mit bereits gesammelten Bewertungen starten Sie nicht ohne Orientierung neu: Die Umsetzungsanleitung behandelt den Import vorhandener Rückmeldungen, zum Beispiel aus TrustPilot, und beschreibt eine Retransfer-Funktion. Damit erhalten Sie Anleitungen für einen Shop, dessen Bewertungsbestand und Abläufe mitwachsen.

Was Sie benötigen und was Sie erhalten

Die einzige genannte Voraussetzung ist WooCommerce. Trusted Shops, Klick-Tipp über WP2LEADS und ReviewShort sind optionale Ergänzungen. Sie können den Bewertungsprozess also passend zu den Systemen einrichten, die Sie tatsächlich verwenden.

Die Klick-Tipp-Anbindung „Bessere Bewertungen für WooCommerce (automatisch Bewertungen sammeln)“ ist in WP2LEADS free enthalten. Für diese Verbindung benötigen Sie damit keine weitere Lizenz.

Dokumentierter Versionsstand und erreichbarer Support

Die Anbieterseite weist Version 4.0.7 mit Stand 23.02.2025 aus. Zusammen mit dem Changelog dokumentiert dieser Stand die Pflege des Plugins.

Für Fragen gibt es ein offizielles Support-Forum im WordPress-Plugin-Verzeichnis. Dort antwortet das Saleswonder-Team unter Tobias direkt und verweist bei Bedarf auf Live-Chat oder Ticketsystem. Sie haben damit neben Handbuch und Videos auch eine Anlaufstelle für konkrete Fragen zur Umsetzung.

Stimmen von der Anbieterseite

So beschreiben Anwender das Plugin auf der Anbieterseite:

„Die automatisierten Bewertungsanfragen laufen zuverlässig im Hintergrund – ich muss keinem Kunden mehr einzeln hinterherschreiben, und trotzdem kommen regelmäßig neue Bewertungen herein.“

Christiane Loch, Klick-Tipp Certified Consultant

„In unserem Shop sind so über 192 Kundenbewertungen automatisch entstanden. Genau diese Bewertungen sehen Interessenten heute direkt auf den Produktseiten.“

Tobias B. Conrad, Betreiber des Heilpflanzen-Versands Santegra

Die Zitate stammen unverändert von der Anbieterseite und sind Einzelerfahrungen, keine Zusicherung für Ihren Shop.

Praxisbelege aus realen WooCommerce-Shops

Der Einsatz ist nicht auf einen bestimmten Produkttyp beschränkt. Die Anbieterseite nennt drei reale Shops:

• PESTODO: der Pflanzenschutz-Fachversand von Hendrik Strothmann.
• stixxie.de: der Stickdateien-Shop von Jana Leske und Friedemann Roller.
• Santegra: der Heilpflanzen-Versand von Tobias B. Conrad.

Besonders anschaulich ist die Live-Referenz Santegra: Der Shop zeigt die generierten Bewertungen öffentlich. Laut Anbieter sind dort über 192 Kundenbewertungen automatisch entstanden. Sie sehen damit ein konkretes Einsatzbeispiel für automatisiertes Sammeln und sichtbare Bewertungssterne im Shop – keine Ergebnisgarantie für andere Shops.

Richten Sie die automatischen Bewertungsanfragen in Ihrem Shop ein. Beginnen Sie mit dem eingebauten Handbuch, prüfen Sie den Ablauf per Testbestellung und machen Sie die Rückmeldungen Ihrer Kunden auf Ihren Shopseiten sichtbar.

Häufige Fragen zu Bessere Bewertungen für WooCommerce

Autor: Tobias B. Conrad

Als WordPress-Entwickler verbindet Tobias B. Conrad, bekannt als WP2LEADS, Plugin-Entwicklung mit E-Mail-Marketing. Kunden erhalten Integrationssoftware, Done4u-Umsetzung und Technik-Trainings für ihre WordPress-Anwendungen.

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