Sebastian Roloff

Werdegang und Ausbildung

Sebastian Roloff verbindet 30 Jahre Vertriebserfahrung als Verkäufer und Verkaufsleiter bei BMW mit seiner Tätigkeit als systemischer Coach, Deeskalations- und Kommunikationstrainer. Seine Sanitäter-Ausbildung absolvierte er bei den Johannitern, die Ausbildung zum Erste-Hilfe-Ausbilder an der Sanitätsschule Nord. Anschließend unterrichtete er mehrere Jahre als Erste-Hilfe-Ausbilder beim DRK.

Die Weiterbildungsdatenbank Mecklenburg-Vorpommern führt Roloff als Sanitäter, Erste-Hilfe-Ausbilder, Dozenten für TÜV Nord und DRK sowie als Gründer von ZfKR. Heute besitzt er eine eigene Sanitätsschule. Die Sanitätsschule Güstrow in der Neukruger Straße 62, 18273 Güstrow, ist als Bildungsanbieter für anerkannte Erste-Hilfe-Kurse, Deeskalations- und Kommunikationstraining sowie Life Coaching verzeichnet.

Unternehmen und Lernformate

Als Einzelunternehmer führt Roloff das Zentrum für Kommunikation und Resilienz in der Elisabethstraße 30, 18273 Güstrow. Sein Angebot ist auch bekannt als ZfKR – Zentrum für Konfliktmanagement und Resilienz. Er betreibt zfkr.de und unter derselben Anschrift deeskaliert.de für Deeskalationstraining. Das Impressum von 112onlinekurs.de nennt ihn ebenfalls als Inhaber und weist den Kleinunternehmerstatus gemäß § 19 UStG aus.

Über zfkr.de bietet Roloff Online-Kurse, Online-Trainerausbildungen, Präsenz-Trainerausbildungen und Inhouse-Trainings für einzelne Teilnehmende und Teams an. Die Online-Ausbildungen für Resilienztrainer, Deeskalationstrainer und Mental Health Officer enthalten jeweils ein Zertifikat und eine fertige Seminar-Präsentation mit 34 Folien. Ergänzend gibt es zwei Präsentationsprodukte für Resilienz- und Deeskalationstrainer. Die Online-Kurse stehen über Memberspot bereit.

Themen und Trainingspraxis

Konfliktmanagement, Resilienz und psychische Gesundheit bilden zentrale Themen seiner Arbeit. Erste Hilfe ergänzt dieses Profil mit eigenen Kursformaten, darunter das digitale Angebot „Erste Hilfe am Hund“. Sein Erste-Hilfe-Kurs mit neun Unterrichtseinheiten ist durch das Amt für Straßenbau und Verkehr Mecklenburg-Vorpommern amtlich anerkannt. Zum Angebot gehört außerdem ein Kinderkurs, den ein erfahrener Erste-Hilfe-Ausbilder entwickelt hat.

Roloff unterstützt insbesondere Teams mit herausforderndem Kunden- und Klientenkontakt, darunter Behörden, Ämter und soziale Einrichtungen. Seine Präsenz-Trainerausbildungen und Inhouse-Trainings greifen Deeskalation und Resilienz auf. Präsenz-Resilienztrainings in Güstrow oder inhouse dauern einen Tag und umfassen maximal zehn Teilnehmende. In Güstrow veranstaltet er auch Tagesseminare, darunter ein Deeskalationstraining am 20. Februar 2027.

Auftraggeber und Erfahrungen

Als bisherige und aktuelle Auftraggeber nennt Roloff Autoinvest, BMW Autohaus, Deutsche Post, Vodafone, DRK, TÜV TSN, Johanniter und Malteser. Zu den veröffentlichten Referenzen gehören außerdem Kliniken, chirurgische Praxen, die Bundesagentur für Arbeit und Jobcenter. Für das Jobcenter Ludwigslust-Parchim führte er Deeskalationstrainings mit insgesamt 160 Mitarbeitenden an den Standorten Parchim, Ludwigslust und Hagenow durch.

Eine veröffentlichte Kundenreferenz zum Deeskalationstraining für ein Praxisteam hebt die wertschätzende Atmosphäre sowie Roloffs offene und sympathische Art hervor. Auf 112onlinekurs.de nennt der Anbieter für seine Präsenzkurse eine Google-Bewertung von 5,0 Sternen aus 32 Bewertungen. Diese Rückmeldungen geben Einblick in die Erfahrungen mit seiner Arbeit als Trainer und Erste-Hilfe-Ausbilder.