SOLVE – in 8 Modulen Teamkonflikte lösen von Martina Kohrn

Du willst Teamkonflikte souverän moderieren, statt in schwierigen Momenten sprachlos zu sein? SOLVE – in 8 Modulen Teamkonflikte lösen von Martina Kohrn gibt dir dafür einen klaren Fahrplan. Im deutschsprachigen Online-Programm lernst du mit Videos, Audios und Arbeitsblättern, Unsicherheit durch Orientierung zu ersetzen, Konflikte klar anzusprechen und auch bei starken Gefühlen den Raum zu halten.

Warum eskalieren Teamkonflikte so oft?

Absprachen stehen fest, trotzdem hält sich jemand nicht daran. Im nächsten Gespräch kippt die Stimmung, und du fragst dich: Eingreifen oder abwarten? Wenn Unstimmigkeiten unausgesprochen bleiben, fehlt die Grundlage für Klärung. Einfach durchzugreifen fühlt sich aber auch falsch an. Du brauchst einen Weg zwischen Wegsehen und Machtwort.

Das kennst du, wenn …

• dieselben Absprachen immer wieder diskutiert werden, ohne dass sich etwas verändert.
• du Spannungen bemerkst, aber nicht weißt, wie du sie ansprechen sollst.
• dir im entscheidenden Moment die Worte fehlen.
• du aus Sorge vor Vorwürfen lieber schweigst und anschließend an dir zweifelst.
• du unsicher bist, ob du noch begleiten kannst oder der Konflikt schon zu festgefahren ist.

Konfliktklärung kann Energie und Zeit sparen und Fluktuation entgegenwirken. SOLVE setzt deshalb auf systematisches Lernen statt riskantes Ausprobieren: Du entwickelst eine klare Haltung, verstehst die Dynamik hinter den Auseinandersetzungen und übst, innerlich ruhiger und nach außen souveräner aufzutreten.

Wie funktioniert das SOLVE-System?

Das SOLVE-System verbindet 5 Schritte mit dem Verständnis psychologischer Dynamiken in Gruppen. So bekommst du nicht bloß weitere Methoden, sondern Orientierung für deren Einsatz. Das hilft auch, wenn du bereits viele Werkzeuge kennst, im angespannten Teamgespräch aber nicht sicher bist, welches gerade passt.

Am Anfang steht innere Klarheit über deine Rolle. Fertige Gesprächseinstiege helfen dir, Unstimmigkeiten zur Sprache zu bringen und zur Klärung einzuladen, ohne Schuld zuzuweisen. Statt dich durchzusetzen, moderierst du den Weg zu gemeinsamen Lösungen – mit Allparteilichkeit und einem Blick für die unterschiedlichen Perspektiven.

Was steckt in den 8 Modulen?

Laut Programmseite ist SOLVE auf 8 Wochen mit 8 Modulen angelegt. Du arbeitest dich von den Grundlagen bis zur Sicherung der Ergebnisse vor und verbindest das Lernen mit Praxisübungen. Die folgenden Bausteine zeigen die belegten Schwerpunkte, ohne jedes der 8 Module einzeln aufzuführen.

Besonders die Konfliktdiagnose unterstützt dich bei der Frage, wann du eingreifen kannst und wann ein Konflikt für deine Begleitung zu festgefahren ist. In der Lösungsphase geht es nicht um den schnellsten Kompromiss: Du lernst, Ideen so zu bearbeiten, dass das Team dahintersteht und die Vereinbarungen nicht im Sand verlaufen.

Was bekommst du im Programm?

Die Online-Akademie bündelt Materialien, die du neben deiner Arbeit nutzen kannst. Videos und Audios vermitteln die Inhalte, Arbeitsblätter und Vorlagen helfen beim Übertragen auf eigene Situationen. Im 1:1-Sparring und Einzelgespräch besprichst du deine Herausforderungen, statt mit offenen Fragen allein weiterzuarbeiten.

Welche Ergebnisse nimmst du mit?

Du lernst, Spannungen früh zu erkennen und ehrliche, lösungsorientierte Gespräche zu führen. Leitfragen und Handlungstools helfen dir, klar anzusprechen, was los ist, ohne hart oder vorwurfsvoll zu wirken. Wenn Gefühle hochgehen, kannst du dich an einer Struktur orientieren und üben, ruhig und präsent zu bleiben, auch wenn es laut wird.

SOLVE soll dir helfen, Konflikte und Krisen souveräner und entspannter zu begleiten und zu erkennen, was dein Team braucht. Du gewinnst Methoden für den Arbeitsalltag, Ideen für die Teamentwicklung und gewinnbringenden Austausch. So verbindest du Online-Weiterbildung mit Freude am Lernen und stärkst Vertrauen auch in stürmischen Phasen.

Laut Anbieterin vermittelt das durchlaufene Programm Führungskräften alle Grundlagen für Teamaufbau und Teamweiterentwicklung. Martina Kohrn bietet daneben weitere Formate an; SOLVE ist ihr 8-moduliges Programm zur Konfliktmoderation im Team.

Für wen ist SOLVE gemacht?

SOLVE richtet sich an Trainer*innen, Coaches und Führungskräfte, die bereits mit Teams arbeiten und sich auf fortgeschrittenem Niveau weiterbilden möchten. Eine Mediationsausbildung brauchst du nicht. Besonders angesprochen sind Fach- und Führungskräfte aus Jugendhilfe, Kita, Pflege und Unternehmen, die Konflikte aktiv klären wollen – ohne endlose Diskussionen und Machtspielchen.

Passt zu dir, wenn …

• du regelmäßig konfliktgeladene Situationen begleitest und mehr Orientierung suchst.
• du Konflikte im Team moderieren möchtest, ohne dich in Auseinandersetzungen aufzureiben.
• du schon Methoden kennst und sie mit einem klaren Ablauf verbinden willst.
• du Teams entwickeln und auch in Krisen handlungsfähig bleiben möchtest.
• du in Gruppen, Organisationen, Workshops oder 1:1-Coachings mit Konflikten arbeitest.

Weniger passend ist SOLVE, wenn du gerade erst beginnst, dich mit der Arbeit mit Teams vertraut zu machen, und noch keine entsprechende Praxis hast. Das Programm richtet sich an Fortgeschrittene, auch wenn Modul 1 die Konfliktgrundlagen aufgreift. Ebenso steht die aktive Moderation im Mittelpunkt, nicht das bloße Sammeln theoretischen Wissens.

Wer dich durch die 8 Module führt

Martina Kohrn arbeitet seit 2014 als Trainerin und Coach für Lösungen bei Konflikten und Stress. Zuvor leitete sie Teams und Projekte und sammelte langjährige Erfahrung im sozialen Bereich. Als Diplom-Pädagogin, Konflikt- und Resilienztrainerin, Coach und Mediatorin verbindet sie Leitungspraxis mit Methoden für schwierige Gesprächssituationen.

Sie hat die Ausbildung „Konflikttrainer*in“ konzeptioniert und ist Dozentin einer zertifizierten Konflikttrainer*innen-Ausbildung, die intuitives Konfliktverhalten mit Theorie und Praxis untermauert. Laut Anbieterangaben stehen dafür 60+ ausgebildete Konflikttrainer*innen; die Programmseite nennt über 65 zertifizierte Konflikttrainer*innen und über 10.000 Seminarteilnehmende.

Laut eigenen Angaben ist die Trainerin seit über 20 Jahren in Teams unterwegs, begleitet seit über 30 Jahren Gruppen und Teams und hat über 1.000 Seminare gehalten. Sie hat Führungskräfte ausgebildet und in 30 Jahren Erfahrung unzählige Konflikte gelöst. Diese Praxis fließt in die Arbeit mit Jugendhilfe, Kita, Pflege und Unternehmen ein.

Als externe Stimme zum Anbieter stellt der Podcast von Yvonne de Bark, Folge 308, das SOLVE-System laut Episodenbeschreibung als praxiserprobten Fahrplan für klare, menschliche und lösungsorientierte Konfliktmoderation vor, mit Allparteilichkeit statt bloßer Neutralität, Praxisbeispielen und tragfähigen Lösungen.

Das sagen Teilnehmer*innen

Sarah, Melanie und Daniela berichten von ihren Erfahrungen im Kurs. Die folgenden Rückmeldungen stammen aus diesem Kreis; eine eindeutige Zuordnung der einzelnen Aussagen zu einer Teilnehmerin liegt nicht vor.

Ich bin mit dem Kursverlauf bisher sehr zufrieden. Den Mix aus Videos, Audios und Arbeitsblättern finde ich sehr ausgewogen, gut gewählt und bisher sehr gut umgesetzt. Auf alle Fälle macht es Lust auf mehr und ich freue mich schon sehr darauf, noch tiefer in das Thema einzusteigen.

Aus den Rückmeldungen von Sarah, Melanie und Daniela

Ich finde der ganze Kurs ist sowohl vom Ablauf, als auch von der Gestaltung richtig gut aufgebaut. Die Grundlagen waren schon sehr vielseitig, intensiv und gut. Die WhatsApp Übung mit der Geschichte fand ich super. Ebenso hat mir Dein Einzelgespräch sehr gut gefallen.

Aus den Rückmeldungen von Sarah, Melanie und Daniela

Die Stimmen heben den Medienmix, die WhatsApp-Übung mit Geschichte und das Einzelgespräch als hilfreiche Bestandteile des Lernens hervor.

Wenn du Teamkonflikte mit klarer Haltung statt allein aus dem Bauch heraus begleiten möchtest, gehe mit SOLVE den nächsten Schritt zu mehr Moderationssicherheit.

Häufige Fragen zu SOLVE – in 8 Modulen Teamkonflikte lösen

Autor: Martina Kohrn

Als Diplom-Pädagogin, Trainerin und Coach verbindet Martina Kohrn Konfliktmanagement mit Resilienz und Stresspädagogik. Ihr Onlinekurs SOLVE bietet acht Module zum Lösen von Teamkonflikten.

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